Técnico de Monitoreo y Soporte de Telecomunicaciones

Operar presencialmente el sistema de videovigilancia del Proyecto Chacao revisando cámaras y alertas de analítica/IA y entregar soporte técnico de primera línea sobre la conectividad y el equipamiento de red asociado.

Funciones y responsabilidades principales

• Monitorear cámaras IP y revisar alertas de analítica/IA asociadas a condiciones o conductas de riesgo EPP zonas restringidas u otros casos definidos por Transelec validando visualmente los eventos detectados.
• Registrar novedades y eventos en bitácora y alertar/escalar según el protocolo y matriz de contactos definidos por Transelec.
• Verificar disponibilidad de cámaras enlaces y comunicaciones; realizar diagnóstico básico de conectividad puertos de switch PoE y conexiones físicas.
• Revisar el estado básico de UPS y alimentación de equipos; ejecutar reinicios o acciones de recuperación solo cuando exista un procedimiento autorizado.
• Efectuar entrega de turno dejando registro de incidentes fallas pendientes y acciones realizadas.
• Escalar al especialista correspondiente toda falla que exceda el soporte de primer nivel. No modificar configuraciones críticas sin autorización de Transelec.

Qualifications :

• Técnico de Nivel Medio o Superior en Telecomunicaciones Conectividad y Redes Electrónica Electricidad con conocimientos en telecomunicaciones o especialidad técnica equivalente.
• Conocimientos de Ethernet TCP/IP direccionamiento IP switches/LAN conceptos básicos de VLAN y PoE/PoE.
• Conocimientos de cámaras IP/CCTV y diagnóstico básico de conectividad y alimentación de equipos de telecomunicaciones.
• Manejo de computadores y plataformas de monitoreo. Se valorarán conocimientos en fibra óptica cámaras PTZ VMS firewalls UPS y analítica de video/IA.

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time