Service Manager Data center

Vive la experiencia SONDA

Aquí transformas tu carrera!

Por qué ser parte de SONDA

Porque al igual que tú amamos lo que hacemos tenemospasión por la innovación y estamos convencidos de que através del conocimiento y de la tecnología no solo vamos atransformar los negocios de nuestros clientes sinotambién el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversasoportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar lacalidad de vida de las personas por medio de latecnología.

Buscamos aService Manager Data center que quieran aprender ytransformar su carrera.

En esta funcióntendrásque:

• Velar por el cumplimiento de los estándares del contrato con los clientes y de los niveles de servicio así como también de la gestión de incidentes críticos.
• Estar encargado de la gestión técnica y comercial de los clientes asignados.
• Estar a cargo de detectar evaluar generar y canalizar nuevas oportunidades de negocios con clientes asignados con el fin de impulsar la demanda futura.
• Asegurar la continuidad operativa del servicio y el cumplimiento de las normas de calidad.
• Crear estrategias proponer mejoras en el servicio e implementar actividades de mejora cuando sea necesario.
• Mantener informado a los jefes de área y clientes sobre avances y resultados de los clientes y sus servicios.

Ideal si cuentas con:

• Título Profesional en Ingeniería Informática Ciberseguridad Telecomunicaciones Industrial o afín.
• Experiencia: 5 más de años en gestión de servicios TI y al menos 3 años en servicios de ciberseguridad.
• Conocimiento en: ITIL v4 ISO 27001; gestión de contratos y SLAs SOC gestión de incidentes de seguridad gestión de vulnerabilidades ISO 27001 NIST SIEM EDR/XDR gobierno de seguridad.
• Ideal tener certificaciones CISM CISSP o equivalentes.
• Ideal conocimiento en marcos NIST/CIS y plataformas de seguridad.

Y mucho mejor si destacas por:

• Liderazgo
• Comunicación ejecutiva
• Negociación
• Manejo de crisis
• Toma de decisiones bajo presión
• Planificación y orientación al cliente.

Qué puedes esperar de nosotros

• Flexibilidad laboral promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
• Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades siempre según tusintereses.
• Un ambiente colaborativo diverso e innovador que fomenta el trabajo en equipo.

Qué ofrecemos

• SONDAAcademy una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciaral máximo tu desarrollo profesional.
• Trabajo híbrido en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar espor eso que contamos con jornadaspresenciales y de teletrabajo.
• SONDAWellness un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal yprofesional que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física mental ysocial.
• Y mucho más!

Diversidad Inclusión Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivoque garantice que los talentos puedantrabajar en un entorno positivo que los invite adesarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar lainnovaciónbuscamos candidatos en funciónde su cualificación profesionalindependientemente de su raza color de piel religión edad sexo orientación sexual identidaddegénero nacionalidad o discapacidad.

Sé parte de nuestro equipo!

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#LI-HYBRID