Jefe de Reservas Accor Hoteles Chile

Responsable de liderar y coordinar el equipo de reservas asegurando una gestión eficiente precisa y alineada con las estrategias comerciales y de revenue management. Su función principal es garantizar la correcta administración de la disponibilidad tarifas y condiciones de venta en todos los canales de distribución contribuyendo directamente a la optimización de la ocupación la rentabilidad del negocio y la calidad del servicio al cliente.

• Liderar motivar y desarrollar al equipo de reservas promoviendo altos estándares de servicio y eficiencia operativa.
• Supervisar la correcta administración de sistemas de reservas asegurando disponibilidad tarifas y condiciones actualizadas. 
• Coordinar con Revenue Management para aplicar estrategias de pricing restricciones y segmentación de demanda. 
• Gestionar reservas individuales condiciones especiales y seguimiento. 
• Resolver incidencias complejas y asegurar una atención personalizada en casos críticos.
• Elaborar reportes de reservas ocupación proyectada cancelaciones y tendencias de mercado. 
• Implementar protocolos de atención calidad y eficiencia en el proceso de reservas. 
• Participar en reuniones estratégicas con áreas comerciales operaciones y revenue.

Qualifications :

• Al menos 02 en cargos relacionados con reservas o ventas incluyendo al menos 1 año liderando equipos.
• Excel nivel avanzado
• Inglés nivel avanzado
• Formación en turismo hotelería o afines

Información adicional :

• Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
• Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa

Diversidad e Inclusión para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias dando prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propósito en una cultura inclusiva ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas incluyendo a las personas con discapacidad.  No dude en informarnos de cualquier necesidad específica que tenga para que podamos tenerla en consideración.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time