Gestor de cambio TI

Vive la experiencia SONDA

Aquí transformas tu carrera!

Por qué ser parte de SONDA

Porque al igual que tú amamos lo que hacemos tenemospasión por la innovación y estamos convencidos de que através del conocimiento y de la tecnología no solo vamos atransformar los negocios de nuestros clientes sinotambién el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversasoportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar lacalidad de vida de las personas por medio de latecnología.

Buscamos aGestor de cambio TI que quieran aprender ytransformar su carrera.

En esta funcióntendrásque:

• Actuar como el punto de control de calidad y orquestador operativo del ciclo de vida de los RFC (Request for Change) garantizando que cada cambio planificado llegue a su ventana de implementación con la documentación completa los riesgos evaluados y los equipos técnicos coordinados.
• Asegurar la reducción de la tasa de cambios fallidos y los incidentes post-cambio que impactan la continuidad del servicio actuando como filtro preventivo (Jidoka / calidad en la fuente) antes de que un cambio defectuoso llegue a producción.
• Estar a cargo de la recepción y registro de RFC en la plataforma de gestión de servicios.
• Estar a cargo de la revisión de completitud documental del RFC (plan de pruebas scripts rollback plan)
• Coordinar con ejecutores APP y DBA para validación técnica previa.
• Presentar y dar seguimiento de RFC en el CAB (Change Advisory Board)
• Gestionar las ventanas de implementación y coordinación de ejecutores.

• Llevar registro del resultado post-cambio (éxito / fallo / rollback).

Ideal si cuentas con:

• Estudios superiores universitarios en: Ing. Ejecución Industrial Civil Industrial Ing. Control de Gestión.
• Desde 2 años de experiencia en cargos similares.
• Conocimiento en ITIL V3 V4.
• Conocimiento e ideal certificación en ISO 20.000
• Ideal experiencia en gestión de cambio en el mundo TI y/o procesos de mejora.
• Manejo intermedio avanzado en herramientas de gestión de datos y ofimática.

Y mucho mejor si destacas por:

• Capacidad de gestión comunicación escrita y verbal para interactuar con la administración y posibles clientes.
• Capacidad de organización y atención al detalle.

Qué puedes esperar de nosotros

• Flexibilidad laboral promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
• Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades siempre según tusintereses.
• Un ambiente colaborativo diverso e innovador que fomenta el trabajo en equipo.

Qué ofrecemos

• SONDAAcademy una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciaral máximo tu desarrollo profesional.
• Trabajo híbrido en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar espor eso que contamos con jornadaspresenciales y de teletrabajo.
• SONDAWellness un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal yprofesional que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física mental ysocial.
• Y mucho más!

Diversidad Inclusión Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivoque garantice que los talentos puedantrabajar en un entorno positivo que los invite adesarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar lainnovaciónbuscamos candidatos en funciónde su cualificación profesionalindependientemente de su raza color de piel religión edad sexo orientación sexual identidaddegénero nacionalidad o discapacidad.

Sé parte de nuestro equipo!

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