Gerente de Operaciones Accor Santiago de Chile

• Diseñar implementar y asegurar la ejecución de la estrategia operativa del hotel alineada con los objetivos del negocio.
• Traducir la estrategia comercial en planes operativos concretos para Alojamiento y Alimentos & Bebidas.
• Liderar iniciativas de mejora continua e innovación en la experiencia del cliente.
• Responsable de la planificación control y optimización del presupuesto operativo.
• Analizar resultados financieros (RevPAR GOP costos A&B etc.) y tomar decisiones basadas en datos.
• Identificar oportunidades de eficiencia reducción de costos y maximización de ingresos.
• Definir y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio en todas las áreas.
• Supervisar el rendimiento global del hotel por departamento implementando acciones correctivas y preventivas.
• Garantizar una experiencia de cliente consistente memorable y alineada a la marca.
• Instalar una cultura de customer centricity en toda la operación.
• Liderar y desarrollar a los jefes de área (Alojamiento A&B Mantención etc.).
• Responsable de la gestión integral del talento: contratación desempeño capacitación y clima laboral.
• Promover un equipo comprometido autónomo y orientado a resultados.
• Actuar como referente cultural y modelar comportamientos alineados a los valores de la organización.
• mpulsar estrategias que fomenten la venta y el crecimiento de ingresos en todos los puntos del hotel.
• Coordinar acciones con áreas comerciales/marketing para fortalecer la propuesta de valor y posicionamiento.
• Asegurar la correcta implementación de promociones campañas y experiencias de venta en la operación.

Qualifications :

• 2 años de experiencia en cargo similar
• Estudios en Administración de empresas/ Gastronomía/ Hotelería
• Inglés fluído
• Gestión de presupuesto del área
• Análisis financieros del área
• Fuerte conocimiento en estrategias de marketing y ventas
• Persona creativa e innovadora

Información adicional :

• Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
• Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa

Diversidad e Inclusión para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias dando prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propósito en una cultura inclusiva ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas incluyendo a las personas con discapacidad.  No dude en informarnos de cualquier necesidad específica que tenga para que podamos tenerla en consideración.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time