Especialista de Soporte de Aplicaciones

Vive la experiencia SONDA

Aquí transformas tu carrera!

Por qué ser parte de SONDA

Porque al igual que tú amamos lo que hacemos tenemospasión por la innovación y estamos convencidos de que através del conocimiento y de la tecnología no solo vamos atransformar los negocios de nuestros clientes sinotambién el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversasoportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar lacalidad de vida de las personas por medio de latecnología.

Buscamos aEspecialista de Soporte de Aplicaciones que quieran aprender ytransformar su carrera.

En esta funcióntendrásque:

• Brindarun servicio de continuidad operativa y soporte nivel 2 de aplicaciones críticas participando en la gestión de incidentes monitoreo análisis técnico troubleshooting y coordinación con equipos resolutores.

Ideal si cuentas con:

• Estudios superiores es: Ingeniería Informática Ingeniería Civil Informática Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
• Desde 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones nivel 2 en empresas de Retail Marketplace Banca o Telecomunicaciones.
• Experiencia en plataformas Ecommerce de alta disponibilidad.
• Experiencia en gestión de incidentes y troubleshooting técnico en ambientes productivos.
• Experiencia trabajando con SLA y procesos ITIL.
• Conocimientos Excluyentes en: ServiceNow o herramienta ITSM equivalente.
• Conocimientos Excluyentes en: Dynatrace Grafana o herramientas de monitoreo similares.
• Conocimientos Excluyentes en: Análisis de logs y diagnóstico de aplicaciones.
• Conocimientos Excluyentes en: Consultas SQL.
• Conocimientos Excluyentes en: Linux nivel usuario.
• Conocimientos Excluyentes en: APIs REST e integraciones entre sistemas.
• Deseable conocimiento en Microservicios.
• Deseable conocimiento en Kubernetes y Docker.
• Deseable conocimiento en AWS Azure o GCP.
• Deseable conocimiento en Automatización con Python Bash o PowerShell.
• Deseable certificación ITIL Foundation v4.

Y mucho mejor si destacas por:

• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Orientación a la continuidad operacional.
• Trabajo bajo presión.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo colaborativo.

Qué puedes esperar de nosotros

• Flexibilidad laboral promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
• Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades siempre según tusintereses.
• Un ambiente colaborativo diverso e innovador que fomenta el trabajo en equipo.

Qué ofrecemos

• SONDAAcademy una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciaral máximo tu desarrollo profesional.
• Trabajo híbrido en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar espor eso que contamos con jornadaspresenciales y de teletrabajo.
• SONDAWellness un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal yprofesional que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física mental ysocial.
• Y mucho más!

Diversidad Inclusión Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivoque garantice que los talentos puedantrabajar en un entorno positivo que los invite adesarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar lainnovaciónbuscamos candidatos en funciónde su cualificación profesionalindependientemente de su raza color de piel religión edad sexo orientación sexual identidaddegénero nacionalidad o discapacidad.

Sé parte de nuestro equipo!

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