Analista de Operaciones

En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile!

Hoy somos más de 400 profesionales unidos por un hito histórico: somos el primer Neobanco del país. Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital sólido e inclusivo diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas.

Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro.

En Tenpo somos líderes somos valientes ante los desafíos y sobre todo somos humanos: conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país.

El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión.

Con N de Neobanco. #TenpoConNdeNeobanco

En Tenpo seguimos creciendo! Buscamos un/a Analista de Operaciones para sumarse a nuestro equipo. Tu rol será clave para mantener la integridad de las operaciones core del neobanco con mandantes bancos y partners financieros identificando desviaciones antes de que escalen. Si eres una persona con alta atención al detalle y orientación a procesos esta oportunidad es para ti!

Ejecutar con precisión los procesos operativos core de Tenpo cuadraturas conciliaciones facturación y recaudación asegurando la trazabilidad de las operaciones con mandantes bancos y partners financieros y contribuyendo a la mejora continua de los flujos interinstitucionales.

• Ejecución de cuadraturas y conciliaciones: Realizar las cuadraturas y conciliaciones diarias de las operaciones de Tenpo verificando la consistencia entre los registros internos y los reportes de partners financieros alertando oportunamente ante cualquier discrepancia.

• Supervisión de facturación y recaudación: Supervisar los procesos de facturación y recaudación con los mandantes y partners del ecosistema de medios de pago validando la correcta liquidación de transacciones.

• Gestión de inconsistencias operativas: Detectar registrar y gestionar las inconsistencias que no son resueltas automáticamente por los sistemas coordinando su resolución con las áreas internas (Tecnología Finanzas) y actores externos.

• Gestión de resolución de solicitudes de clientes: Atender y gestionar las solicitudes operativas provenientes de clientes asegurando su correcta derivación seguimiento y cierre oportuno.

• Mejora continua de procesos interinstitucionales: Participar activamente en la identificación de oportunidades de mejora en los flujos operativos con agentes mandantes y bancos documentando hallazgos y proponiendo ajustes.

• Soporte operativo y reportería: Elaborar reportes de seguimiento operativo periódicos manteniendo actualizada la documentación de los procesos bajo tu responsabilidad.

• Educación: Egresado/a de Ingeniería Comercial Administración de Empresas Ingeniería Civil Industrial Auditoría o carreras afines.

• Experiencia: Entre 0 y 2 años de experiencia en operaciones financieras back-office bancario conciliaciones o procesos de medios de pago. (Perfil junior con alta capacidad de atención al detalle).

Conocimientos Técnicos Excluyentes:

• Excel / Google Sheets intermedio: Para cuadraturas conciliaciones y construcción de reportes operativos.

• Procesos de medios de pago: Comprensión de liquidaciones compensaciones y recaudación con mandantes e instituciones financieras.

• Habilidades operativas: Manejo básico de sistemas operativos o ERP utilizados en back-office financiero y alta atención al detalle en validación de transacciones de alto volumen.

Conocimientos Deseables (Plus):

• SQL básico para consultas de validación en bases de datos transaccionales (Tenpo provee entrenamiento!).

• Conocimiento del ecosistema de medios de pago en Chile (Transbank ACH Chile CCA o similares).

• Nociones de SWIFT transferencias interbancarias o procesos de clearing.

• Experiencia previa en empresas del ecosistema de pagos (Fintech procesadoras etc.).

Presupuesto anual para autogestionar capacitación.

Teletrabajo.

Día del cumpleaños libre.

Medio día cumpleaños /padres.

Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).

Work from anywhere (Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).

Entre muchos otros!!!

En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas independientemente de su discapacidad cultura religión etnia género o identidad LGBTQ.