Deutschsprachiger Kundenberater

Standort: Sofia Bulgarien (Zunächst vor Ort nach 4 Monaten hybrides Arbeiten möglich)

Anstellungsart: Vollzeit / Flexible Schichten (8 6 oder 4 Stunden)

Sprachanforderung: Fließende Deutschkenntnisse

Bereit für ein neues Abenteuer in einer der erschwinglichsten und dynamischsten Hauptstädte Europas Wir suchen motivierte deutschsprachige Talente für ein führendes Customer Support Team in Sofia! Unterstütze ein renommiertes Schweizer Telekommunikationsunternehmen und verbinde Karrierewachstum mit einer großartigen Lebensqualität.

• Basisgehalt: 1.63614 brutto/Monat

• Willkommensbonus: 1.000 (500 nach der Einarbeitung / 500 nach 6 Monaten)

• Billing Skills Bonus: 10225 brutto

• Unbegrenzter Sales-Bonus: Top-Performer verdienen zusätzlich über 1.000 /Monat!

• Relokations-Paket: 2 Wochen kostenlose Airbnb-Unterkunft bis zu 255 Flugkostenübernahme (Auszahlung mit dem ersten Gehalt)

• Zusätzliche Extras: Monatliche Essensgutscheine private Krankenversicherung und eine voll bezahlte Multisport-Karte

• Professionelle Kundenbetreuung über Inbound-Anrufe
• Analyse und Lösung von Kundenanfragen zu Produkten administrativen Themen und Abrechnungen
• Aktualisierung der internen Systeme und Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Abteilungen
• Erkennen von Vertriebschancen bei gleichzeitiger Sicherstellung maximaler Kundenzufriedenheit

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Arbeitsmodell: Zunächst im Büro. Nach 4 Monaten ist basierend auf deiner KPI-Leistung ein hybrides Modell möglich (2 Tage Homeoffice 3 Tage Büro)

• Arbeitszeiten: Rotierende Schichten von Montag bis Sonntag (Optionen für 4 6 oder 8 Stunden im Zeitraum von 09:00 bis 22:00 Uhr)

• Umfassendes 5-wöchiges bezahltes Schulungsprogramm für einen optimalen Start
• Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten (z. B. zum Teamleiter Trainer Sales Coach oder Subject Matter Expert)

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