Customer Support Advisor Green Project |GERMAN C2&C1|

Customer Support Advisor (Inbound) Green Project

Location: Sofia Bulgaria
Employment Type: Full-time
Languages: English (additional language requirements depend on the project)

About the Role

Join the Green Project as an Inbound Customer Support Advisor where youll provide exceptional service to customers by handling incoming inquiries and delivering efficient customer-focused solutions. This is a great opportunity to build a long-term career in an international environment with excellent earning potential and career growth.

What Youll Do

• Handle inbound customer inquiries via phone email and chat.
• Assist customers with account product and service-related questions.
• Resolve issues efficiently while maintaining a high level of customer satisfaction.
• Accurately document customer interactions in internal systems.
• Identify opportunities to recommend relevant products or services when appropriate.
• Meet individual and team performance targets.

What Were Looking For

• Excellent communication and interpersonal skills.
• Customer-focused mindset with strong problem-solving abilities.
• Good computer literacy and ability to navigate multiple systems.
• Previous customer service experience is an advantage but not required.
• Ability to work in a fast-paced team-oriented environment.
• Willingness to relocate to Sofia Bulgaria (if applying from abroad).

Salary & Bonuses

• Base Salary: 1636.14 gross/month
• Billing Skills Bonus: 102.25 gross/month
• Unlimited Sales Bonus Top performers earn 1000 per month
• 1000 Signing Bonus
  • 500 after successfully completing training
  • 500 after completing 6 months of employment

Relocation Package

We make your move to Bulgaria easier with:

• Flight reimbursement of up to 255 (paid with your first salary)
• 2 weeks of Airbnb accommodation upon arrival

Benefits

• Monthly meal vouchers
• Private health insurance
• Fully covered Multisport card
• Structured onboarding and continuous learning
• Long-term career development opportunities
• Opportunity to work hybrid after 4 months for top-performing employees

Why Join

• Competitive salary with uncapped bonus potential.
• Excellent relocation support.
• International work environment.
• Clear career progression opportunities.
• Comprehensive employee benefits and ongoing professional development.

Kundenberater (Inbound) Green Project

Standort: Sofia Bulgarien
Beschäftigungsart: Vollzeit
Sprachen: Deutsch & Englisch

Über die Position

Werde Teil des Green Projects als Inbound Customer Support Advisor und unterstütze Kunden bei ihren Anfragen mit professionellem und freundlichem dieser Rolle bearbeitest du eingehende Anrufe und Anfragen findest passende Lösungen und sorgst für ein erstklassiges Kundenerlebnis. Freue dich auf ein internationales Arbeitsumfeld mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten und hervorragenden Entwicklungschancen.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon E-Mail und Chat.
• Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Konten Produkten und Dienstleistungen.
• Schnelle und effiziente Lösung von Kundenanliegen.
• Dokumentation aller Kundenkontakte im internen System.
• Erkennen von Verkaufschancen und Empfehlung passender Produkte oder Dienstleistungen.
• Erreichen der individuellen und teambezogenen Leistungsziele.

Dein Profil

• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Menschen.
• Sicherer Umgang mit dem Computer und verschiedenen Programmen.
• Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil aber keine Voraussetzung.
• Bereitschaft zur Relocation nach Sofia Bulgarien.

Gehalt & Bonus

• Grundgehalt: 1.63614 brutto pro Monat
• Billing Skills Bonus: 10225 brutto pro Monat
• Unbegrenzter Verkaufsbonus Top-Performer verdienen über 1.000 pro Monat
• 1.000 Willkommensbonus
  • 500 nach erfolgreichem Abschluss der Einarbeitung
  • Weitere 500 nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit

Relocation-Paket

Wir unterstützen deinen Umzug nach Bulgarien mit:

• Flugkostenerstattung von bis zu 255 (Auszahlung mit dem ersten Gehalt)
• 2 Wochen Airbnb-Unterkunft bei deiner Ankunft

Deine Vorteile

• Monatliche Essensgutscheine
• Private Krankenversicherung
• Vollständig finanzierte Multisport-Karte
• Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
• Langfristige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Hybrid-Arbeit für Top-Performer nach 4 Monaten

Warum solltest du dich bewerben

• Attraktives Gehalt mit unbegrenzten Bonusmöglichkeiten.
• Umfangreiche Unterstützung bei deinem Umzug nach Bulgarien.
• Internationales Arbeitsumfeld.
• Hervorragende Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Attraktive Zusatzleistungen und langfristige Karriereperspektiven.