Customer Service Representative Turkish Speaking

Müşteri İlişkileri Sorumlusu Türkçe

Lokasyon: Bulgaristan

Pozisyona Genel Bakış: Küresel ağımıza yüksek kalitede müşteri desteği sağlamak üzere Bulgaristandaki modern tesisimizde müşteri ilişkileri departmanımıza katılacak profesyonel Türkçe konuşan çalışma arkadaşları arıyoruz. Önceden deneyim sahibi olmak gerekli değildir; başarılı olmanız için gereken tüm araçları size sunacak tamamen ücretlendirilen yapılandırılmış bir başlangıç programı sağlıyoruz.

Görevleriniz:

• Canlı sohbet telefon görüşmeleri ve e-postalar aracılığıyla kullanıcılara yardımcı olmak ve gelen talepleri çözüme kavuşturmak.
• Nazik profesyonel ve verimli iletişim yoluyla birinci sınıf bir müşteri deneyimi sunmak.
• Müşterilere doğru ve yardımcı rehberlik sağlamak için sorunları metodik olarak değerlendirmek.
• Şirketin veri takip sistemindeki kullanıcı vaka ayrıntılarını güncellemek ve düzenlemek.
• Belirlenen şirket içi operasyonel hedeflere ve ekip amaçlarına ulaşmak için verimli çalışmak.
• Bir müşteri için özel destek gerektiğinde uluslararası ekiplerle iş birliği yapmak.

Gereksinimler:

• Türkçe diline hem sözlü hem de yazılı olarak güçlü bir çok dillilik veya anadil (C1-C2 seviyesi) düzeyinde hakimiyet.
• Şirket içi araçlarla iletişim kurmak ve personel eğitimleri için İngilizce dilinde B1 seviyesi veya üzeri bilgi.
• Bulgaristana taşınmaya yerleşmeye ve profesyonel bir kariyer yolu geliştirmeye hazır olmak.
• Yeni yazılım sistemlerine hızla uyum sağlama yeteneğine sahip son derece sorumluluk sahibi olmak.
• Hızlı hareket eden çok etnikli ve iş birliğine dayalı bir çalışma ortamında rahat çalışabilmek.
• Ön Koşul: AB pasaportuna veya Bulgaristan için geçerli bir çalışma iznine sahip olmak zorunludur.

Neler Sunuyoruz:

• Maaş: Aylık 975 EUR ile 1200 EUR arasında brüt taban ücret.
• Tamamen finanse edilen işe alım eğitimi ve ilk haftalarınızda size yardımcı olacak özel bir mentor.
• İlgi çekici samimi ve kültürel açıdan çeşitlilik içeren bir kurumsal ortam.
• Küresel iş ilişkileri alanında profesyonel büyüme ve gelişim fırsatı.
• Taşınma Paketi: Bulgaristana taşınmanız için tam destek ve koordinasyon sürece dâhildir. Tüm operasyonel ayrıntılar ve destek zaman çizelgeleri mülakatınızda paylaşılacaktır.