Recepcionista

MISSÃO DO CARGO

• Atendimento Presencial ao cliente: Responsável pela abertura e fechamento de caixa atendimento ao cliente cobrança de boleto check list de pacientes para o atendimento com dentista e cobrança.
  confirmação de dentistas agendamento de consultas com dentista e demais profissionais e emissão de nota fiscal.
• Atendimento telefônico: Agendamento e confirmação de dentistas e demais profissionais.
• ATIVO e RECEPTIVO: Agendamento de dentistas e demais profissionais confirmação de dentista e informações sobre os benefícios do plano (CLUBE COLINA)

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO:

• Abrir e fechar o caixa;
• Receber pagamentos/valores encomendas/entregas de mercadorias e documentos;
• Conferir documentos/paciente na consulta;
• Direcionar cliente para o setor responsável de forma cordial acompanhando-o até a sala de espera/atendimento;
• Atender o cliente de forma presencial telefônica ou mídias sociais sanando dúvidas gerindo solicitações correções e atualizações de dados;
• Sanar dúvidas no contrato;
• Emitir 2ª via de boleto (via sistema / Correios);
• Agendar e confirmar consultas com dentistas e demais especialidades;
• Atender e direcionar ligações telefônicas / sistema para o setor responsável;
• Emitir notas fiscais e recibos dos atendimentos;
• Entrega e recebimento de aparelhos trauma-ortopédicos
• Executar qualquer outra atividade que por sua natureza esteja inserida no âmbito das atribuições pertinentes ao cargo e área administrativa quando solicitado e orientado pelo Supervisor ou Coordenador.

FORMAÇÃO

• Mínima: Ensino Médio Completo

HABILIDADES

• Negociação / Adaptabilidade
• Planejamento Organização e foco
• Simpática e Cordial
• Comunicação eficiente

Local de trabalho: São Miguel Paulista/SP (Zona Leste)