MID-LEVEL MS-TEAMS OPERATIONS ANALYST

• Administer and manage Microsoft Teams ensuring integration with Microsoft 365 services 
• Operate and support Microsoft Teams platform including TCQ Whiteboard Operator Connect
• Provide Tier 3 support for Teams telephony including voice policies meetings chat call quality and collaboration features.
• Perform day-to-day operational activities such as user provisioning policy management and service monitoring for global users.
• Proactively identify and resolve issues impacting service performance and user experience.
• Implement and maintain governance security and compliance controls within Microsoft Teams.
• Develop automation using PowerShell and Power Automate to improve operational efficiency.
• Maintain technical documentation SOPs and knowledge base articles
• Support feature rollouts updates and platform enhancements for Teams and associated devices

#LI-MM1

Qualifications :

Bachelors degree 

English fluency

Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate (preferred)

Experience in Microsoft Teams and UC platforms

Strong experience in troubleshooting Teams issues (meetings chat calling collaboration)

Proven experience in enterprise-level support environments

Experience with PowerShell scripting / Power Automate (similar tools) for automation and administration

Familiarity with support processes SLA/KPI information and global support environments

Strong analytical problem-solving and communication skills

Ability to manage multiple priorities in a collaborative team environment

Proactive mindset and collaborative in working with global team

Informações adicionais :

Benefícios da Bosch

• Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho programa antitabagismo programa de saúde mental fisioterapia e curso de gestante
• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
• Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)
• Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)
• Participação nos lucros e resultados (PLR) 
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais 
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida   
• Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia piscinas churrasqueiras campos de futebol e society espaço para eventos ginásio de esportes quadras de areia quadra de tênis lanchonete e calendário anual de eventos
• Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  
• Licença paternidade e adoção de 20 dias 
• Alimentação no local de trabalho e Vale Alimentação
• Ônibus fretado (ou Vale Transporte)
• Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)  
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos pós-graduação MBA especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  
• Descontos com parceiros do clube: locação de veículos mensalidade em universidades cursos de idioma lojas e outros
  
  Leia nossos artigos no Medium e saiba como é trabalhar na área de Tecnologia da Bosch Brasil: Bosch Tech Brasil Medium  adicionais 

  - Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas

  - Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

  - Modelo de trabalho: Híbrido 2 vezes por semana na empresa 

  - Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo

  - Área contratante: BD/PA-WP

  Para colaboradores Bosch  

  - Prazo: 05/12/26   

  - Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub

  - Após se candidatar recomendamos informar a sua liderança

  - Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações Indica Ai (conforme RCD 12030-000)

    Na Bosch acreditamos que a diversidade é o motor da inovação por isso todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência em situação vulnerável e grupos minoritários.

  Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. 

  Work :

  No

  
  

  Employment Type :

  Full-time