Gerente Operacional

VAGA: GERENTE OPERACIONAL
MODELO: Presencial / São Paulo - SP

RESPONSABILIDADES:

• Gerenciar a Operação Air & Sea definindo as melhores práticas operacionais com o planejamento emonitoramento da equipe através de métodos regras e políticas institucionais da DSV para atingir osresultados financeiros conforme definido pela corporação e a excelência no atendimento ao cliente;
• Selecionar contratar garantir acesso a todos os recursosfísicos e sistêmicos assim como treinamentos específicos pararealização das tarefas controle de hora extras e fériasavaliação de desempenho e feedback visando maior motivaçãobem-estar e engajamento da equipe;
• Garantir rentabilidade dos processos fazendo análise deresultado de contas e acionando responsável gerenciamentodo processo de análise e aprovação dos custos de
  fornecedores (sistema financeiro - Webcost) gerenciamento dereclamações e disputas controlando a produtividadeoperacional para que a meta de orçamento (Budget) sejaalcançada;
• Assegurar excelência no atendimento ao clienteacompanhando e suportando na implementação de SOP IOPKPIs e treinamento da equipe operacional visando a retençãodo cliente crescimento orgânico e aumento de a frente de escalations dos clientes focando na soluçãodos problemas operacionais;
• Promover alta performance da equipe através de treinamentodesenvolvimento contínuo e monitoramento regular garantindoque as metas pré-estabelecida pela organização sejamalcançadas.

FORMAÇÃO:

• Superior Completo em Administração Comércio Exterior Relações Internacionais ou áreas afins.

IDIOMAS:

• Inglês Fluente.

EXPERIÊNCIA:

• Experencia comprovada em gestão de pessoas e de agenciamento de carga;
• Experiencia mínima de 6 anos;
• Pacote office (Word Excel Power Point).

CONHECIMENTOS EXPECIFICOS / HABILIDADES:

• Profundo conhecimento dos procedimentosde transporte internacional (frete aéreo emarítimo);
• Gestão de pessoas e liderança;
• Conhecimento em áreas correlatas como transporte nacional comercial financeiro fiscal desembaraço aduaneiro;
• Conhecimento em legislação aduaneira.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTAIS:

• Comunica-se de forma eficaz.
• Flexibilidade e responsabilidade.
• Gestão de conflitos.
• Foco no cliente.
• Gestão de pessoas
• Conhecimento Interpessoal.
• Orientado para Ação/Resultados.
• Capacidade analítica.
• Resolução de problemas.

NOSSOS BENEFÍCIOS:

• 13º salário PPR (Plano de Participação nos Resultados);
• Assistência Odontológica - Odontoprev;
• Assistência Médica - Bradesco Saúde;
• Vale Refeição - Cartão Flash;
• Vale Alimentação - Cartão Flash;
• Vale Transporte;
• Gympass;
• Total pass;
• AuxilioCreche;
• Day off no mês do aniversário.

HORÁRIO DE TRABALHO:

• 08:00 às 17:00 - com uma hora para almoço.