COORDENADOR(A) CUSTOMER SERVICE INSUMOS

• Liderar a equipe de Customer Service garantindo performance operacional e gestão da rotina da área;
• Gerenciar as carteiras de Fertilizantes e Defensivos assegurando o correto processamento de pedidos pagamentos volumes documentação e carregamentos;
• Garantir o cumprimento das janelas contratuais de entrega e a aderência entre cotas volumes e capacidade operacional;
• Conduzir a transformação da área implementando melhorias de processos e aumentando a eficiência operacional;
• Trabalhar de forma integrada com as áreas de Comercial Supply Chain Planejamento Logística Execução Crédito e Trading para garantir excelência na execução da carteira;
• Gerenciar riscos operacionais e comerciais relacionados a contratos pedidos disponibilidade de produtos e cumprimento de processos internos;
• Identificar oportunidades de otimização de custos e apoiar as áreas de Comercial e Trading por meio de análises e informações operacionais relevantes.

Qualifications :

• Formação superior completa em Administração Engenharia Logística Supply Chain ou áreas correlatas;
• Experiência em Customer Service Order Management Supply Chain ou Operações Comerciais;
• Experiência em gestão de equipes preferencialmente em estruturas distribuídas geograficamente;
• Vivência na gestão de carteiras pedidos faturamento pagamentos entregas e processos de pós-venda;
• Experiência em empresas do agronegócio fertilizantes defensivos agrícolas indústria química ou segmentos similares é um diferencial;
• Experiência em projetos de melhoria contínua otimização de processos e transformação operacional;
• Inglês avançado desejável.

Additional Information :

• Disponibilidade para viagens (20% do tempo);
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido (4x1) em São Paulo-SP.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time