Client Partner | Health & Pharma

Buscamos uma pessoa para conectar relacionamento com clientes visão de negócio e liderança estratégica de projetos. Como Client Partner você terá um papel central na gestão de uma carteira de clientes do segmento health & pharma fortalecendo parcerias e contribuindo para a retenção rentabilidade e o crescimento sustentável das contas.

Sua atuação conectará clientes KAM Projetos e demais áreas internas transformando necessidades e oportunidades em alinhamentos que apoiem a entrega de projetos relevantes.

Seu impacto nessa posição:
Assegurar um atendimento estratégico e consistente aos clientes sob sua responsabilidade com projetos relevantes uma operação organizada e resultados que sustentem a renovação e o crescimento das contas. A partir do relacionamento próximo com os clientes identificar comportamentos movimentações e oportunidades que contribuam para a expansão da carteira.

Responsabilidades:

• Planejar e acompanhar os projetos gerir as informações e agenda da carteira (faturamento mix de projetos margens riscos skills necessárias treinamentos feedbacks urgências etc).
• Construir e manter relacionamento próximo com decisores do cliente entendendo necessidades e oportunidades.
• Alinhar expectativas de escopo prazo e orçamento com o time de Projetos e Criação conteúdo mídia tecnologia e planejamento bem como freelancers e consultores quando necessário.
• Monitorar relatórios de faturamento rentabilidade novos projetos e devolutivas no iClips.
• Identificar oportunidades de upsell e colaborar em escopos técnicos para propostas em conjunto com o time comercial.
• Atuar preventivamente em riscos de churn escalando temas críticos para Head/Diretoria quando necessário.
• Suportar a Gerente de projetos em negociações e atualizações em reuniões e kickoffs.
• Liderar estrategicamente a carteira como unidade de negócio assegurando alta performance financeira retenção expansão sustentável e fortalecimento institucional da relação com clientes do segmento health & pharma.

Competências Técnicas

Domínio avançado de análise financeira de carteira.

Gestão estratégica de rentabilidade e crescimento.

Estruturação de planos de expansão (upsell e cross-sell).

Condução de negociações contratuais de alto impacto.

Definição de estratégias de retenção e mitigação de churn.

Capacidade de estruturar modelos de crescimento e forecast robustos.

Conhecimento aprofundado do ambiente regulado da indústria farmacêutica.

Interface estratégica com diretoria e comercial para propostas complexas.

Competências Comportamentais

Liderança estratégica e visão sistêmica de negócio.

Alta maturidade na tomada de decisão.

Senso de dono ampliado (carteira como unidade de negócio).

Capacidade de priorização estratégica sob múltiplas variáveis.

Segurança executiva e estabilidade emocional.

Orientação para crescimento sustentável.

Compromisso elevado com ética confidencialidade e compliance.

Diferenciais da nossa parceria:

• Plano de carreira estruturado: uma estrutura voltada ao desenvolvimento profissional e à evolução de carreira.
• Descanso remunerado: períodos de descanso com manutenção da remuneração.

• 13 parcelas contratuais por ano: 12 parcelas mensais uma parcela extra anual conforme contrato.
• Convênio com o TotalPass: acesso à plataforma para apoiar sua rotina de bem-estar.

Se você se identifica com uma atuação que combina relacionamento próximo com clientes visão estratégica e foco em resultados queremos conhecer você.