Auxiliar De Atendimento

Se o olho brilha vem ser Bernoulli

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar gerar ideias soluções e impulsionar o conhecimento.

Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor plural e dinâmico onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir prosperar e alcançar seus objetivos.

Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação em uma empresa que não para de crescer venha ser Bernoulli!

Venha revolucionar a educação junto com a gente!

• Realizar atendimento telefônico e presencial a clientes famílias e alunos inclusive em situações atípicas;
• Prestar suporte aos responsáveis em dúvidas e demandas relacionadas à plataforma educacional orientando sobre acessos matrículas e procedimentos necessários;
• Acompanhar e monitorar processos de matrícula realizando contatos com candidatos e responsáveis quando necessário visando garantir a efetivação e a qualidade do atendimento;
• Cadastrar e atualizar informações acadêmicas no sistema TOTVS incluindo dados de histórico escolar notas frequência carga horária dias letivos e resultado final;
• Analisar documentos escolares recebidos de alunos novatos conferindo informações como dias letivos carga horária mínima frequência e média para aprovação;
• Contatar escolas de origem em caso de divergências ausência de dados ou necessidade de retificação de documentos escolares;
• Elaborar e emitir documentos de transferência conferindo avaliações notas e informações acadêmicas do aluno até a data da transferência;
• Conferir boletins relatórios fichas individuais e demais documentos acadêmicos antes da divulgação garantindo a veracidade e a correta organização das informações;
• Emitir e arquivar fichas individuais e documentos escolares assegurando o cumprimento das exigências legais e institucionais;
• Organizar e manter atualizado o arquivo permanente de alunos transferidos e concluintes garantindo controle identificação e fácil localização das pastas individuais;
• Apoiar as atividades relacionadas à vida escolar dos alunos e aos processos administrativos da Secretaria;
• Auxiliar a coordenação e a equipe nas demandas diárias do setor contribuindo para a organização cumprimento de prazos e melhoria dos processos;
• Prestar suporte aos auxiliares administrativos e telefonistas nos atendimentos e nas rotinas operacionais da Secretaria;
• Sugerir melhorias nos processos internos contribuindo para tornar as atividades mais ágeis assertivas e eficientes;
• Compartilhar conhecimentos e experiências com a equipe incentivando o aprendizado a colaboração e o desenvolvimento da autonomia;
• Manter proximidade com a equipe e liderança apoiando a execução das atividades e acompanhando as estratégias de organização do setor.

• Ensino médio completo;
• Desejável formação técnica ou graduação em andamento em Administração Pedagogia ou áreas correlatas;
• Experiência com atendimento ao cliente rotinas administrativas ou secretaria escolar será um diferencial;
• Familiaridade com emissão conferência e organização de documentos;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Conhecimento do pacote office.

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão

Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas

Vale-transporte

Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)

Day off no aniversário

Universidade Corporativa

Programa de acompanhamento a pessoas gestantes

Programa de orientação psicológica jurídica financeira e social

Presente de casamento

Duo Gourmet

Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação conta de energia idiomas e muito mais para você e sua família

Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança

Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança

Proteção de dados muda tudo

Durante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.

Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/18 bem como os termos de nossa política de privacidade disponível no endereço:

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