Auxiliar Atendimento Vale Do Sereno Nova Lima

Se o olho brilha vem ser Bernoulli

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar gerar ideias soluções e impulsionar o conhecimento.

Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor plural e dinâmico onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir prosperar e alcançar seus objetivos.

Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação em uma empresa que não para de crescer venha ser Bernoulli!

Venha revolucionar a educação junto com a gente!

• Auxiliar no atendimento telefônico a clientes em situações atípicas ouvindo suas necessidades com empatia paciência e respeito buscando soluções satisfatórias que contribuam para a satisfação e fidelização dos clientes.
• Transcrever no sistema TOTVS dados e informações de históricos escolares de alunos novatos analisando documentos emitidos pela escola de origem conferindo dias letivos carga horária mínima frequência e médias para aprovação bem como realizando contato com a instituição anterior em caso de divergências ausência de dados ou necessidade de retificação documental.
• Elaborar documentos de transferência escolar conferindo avaliações realizadas notas obtidas e demais informações acadêmicas do aluno até a data da transferência garantindo a emissão de documentos completos verídicos e adequados à continuidade da vida escolar.
• Conferir notas boletins relatórios e demais documentos acadêmicos antes das divulgações oficiais verificando a veracidade das informações a correta apuração dos resultados e a adequada disposição dos dados assegurando a confiabilidade dos documentos utilizados pela Coordenação Pedagógica famílias e demais usuários.
• Contribuir para o desenvolvimento da equipe compartilhando conhecimentos experiências e boas práticas incentivando a aprendizagem contínua e colaborando com a liderança no fortalecimento da autonomia dos colaboradores.
• Importar dados acadêmicos para emissão da Ficha Individual do aluno ao final do período letivo incluindo notas frequência carga horária dias letivos e resultado final no sistema TOTVS bem como emitir e arquivar o documento na pasta individual do aluno conforme exigências dos órgãos de educação.
• Apoiar a liderança e a equipe da secretaria escolar na execução das rotinas administrativas acompanhando estratégias de organização do setor auxiliando nas demandas diárias e desenvolvendo competências relacionadas à gestão e liderança.
• Organizar e arquivar pastas individuais de alunos transferidos e concluintes no arquivo permanente utilizando controle numérico sequencial com dados de identificação e localização garantindo a adequada organização e a facilidade na localização dos documentos.
• Sugerir melhorias nos processos administrativos e escolares atuando na execução acompanhamento e finalização das atividades com atenção aos prazos estipulados visando tornar os fluxos mais assertivos ágeis e eficientes.
• Prestar suporte aos responsáveis durante o processo de matrícula na plataforma educacional orientando quanto ao acesso e uso adequado da ferramenta analisando dificuldades apresentadas e acionando a área de TI quando necessário.
• Monitorar matrículas em andamento realizando contato com candidatos ou responsáveis que ainda não efetivaram o processo com o objetivo de esclarecer dúvidas solucionar pendências manter a qualidade do atendimento e contribuir para a conversão de matrículas.
• Auxiliar nas atividades relacionadas à vida escolar dos alunos e aos processos administrativos da secretaria executando demandas solicitadas pela coordenação prestando suporte aos auxiliares administrativos e telefonistas realizando conferência e emissão de documentos escolares garantindo qualidade agilidade e cumprimento de prazos.

• Ensino médio completo;
• Experiência comprovada em rotinas administrativas de secretaria escolar atendimento ao cliente ou funções similares;
• Domínio do Pacote Office (Word Excel PowerPoint);

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão

Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas

Vale-transporte

Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)

Day off no aniversário

Universidade Corporativa

Programa de acompanhamento a pessoas gestantes

Programa de orientação psicológica jurídica financeira e social

Presente de casamento

Duo Gourmet

Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação conta de energia idiomas e muito mais para você e sua família

Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança

Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança

Proteção de dados muda tudo

Durante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.

Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/18 bem como os termos de nossa política de privacidade disponível no endereço:

não seja admitido na vaga para a qual se candidatou seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados seguindo os mesmos parâmetros acima destacados a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras.

Se desejar seguir em nosso processo de seleção você declara estar ciente e de acordo para realização de sua candidatura nessas condições.