Atendente Jurídico

OFFICER SOFT ABERTURA DE VAGA

Atendente Jurídico

Operação de Atendimento Área de Serviços

Sobre a vaga

Prestar atendimento e suporte jurídico de primeira linha aos clientes e ao time interno da OfficerSoft no segmento Extrajudicial (cartorário) acompanhando normas da Corregedoria do CNJ e do setor analisando emolumentos e elaborando minutas de resposta para validação do(a) Especialista Jurídico. Uma ótima oportunidade para estudantes de Direito que querem se desenvolver na área extrajudicial e em LGPD.

Dados da vaga

Cargo

Atendente Jurídico

Setor

Operação de Atendimento Área de Serviços

Reporta-se a

Coordenação/Gerência da Área de Serviços

Regime

CLT

Modelo de trabalho

Presencial com deslocamentos eventuais para os serviços in-loco (AUDIT) nas serventias

Principais atividades

Atender clientes via e-mail telefone e WhatsApp em dúvidas jurídicas registrando todos os atendimentos.

Acompanhar notícias do segmento Extrajudicial e os sites da Corregedoria e do CNJ para identificar novas normas.

Apoiar a análise de novas normas formalizar e compartilhar as atualizações com o time interno e os clientes.

Manter atualizado as normas para todos da empresa;

Apoiar a análise de inspeções virtuais e publicá-las no ambiente de consulta.

Analisar saídas dos sistemas e conferir emolumentos e tabelas de mudança de emolumentos com orientação.

Elaborar minutas de respostas a ofícios simples para validação do(a) Especialista Jurídico.

Responder e revisar e-mails a clientes quanto à ortografia e à base legal.

Apoiar o time de atendimento em dúvidas jurídicas do dia a dia.

Realizar serviços in-loco (AUDIT) na ausência do(a) Especialista Jurídico seguindo os roteiros definidos e com validação deste(a).

Participar de eventos da classe Extrajudicial.

Requisitos obrigatórios

Cursando Ensino Superior em Direito.

Conhecimento do Pacote Office.

Noções de redação jurídica.

Noções do segmento Extrajudicial (cartorário).

Interesse e disposição para aprofundar conhecimentos em LGPD.

Diferenciais

Experiência anterior em cartório ou escritório com atuação extrajudicial.

Cursos ou extensões em LGPD e proteção de dados.

Experiência com atendimento ao cliente.

Perfil comportamental

Buscamos um(a) estudante de Direito com perfil comunicativo organizado e curioso que goste de atender pessoas e queira crescer na área jurídica de uma empresa de tecnologia com apoio próximo do(a) Especialista Jurídico.

Competência

O que esperamos

Comunicação e expressão

Escreve e fala com clareza cordialidade e correção seja por e-mail telefone ou WhatsApp; traduz a linguagem jurídica em respostas simples e objetivas para clientes e colegas.

Relacionamento interpessoal

Constrói boa relação com clientes escreventes de cartório e com o time interno; trabalha bem em equipe e recebe orientações e feedbacks com abertura.

Proatividade

Acompanha notícias normas da Corregedoria e do CNJ sem esperar ser acionado(a); antecipa dúvidas do time e sinaliza mudanças que impactam clientes e sistemas.

Planejamento e controle

Organiza a rotina de atendimentos registros e prazos; mantém o Kanban de compliance jurídico e as planilhas de acompanhamento de normas sempre atualizados.

Flexibilidade

Adapta-se a mudanças normativas frequentes a prioridades que mudam ao longo do dia e a demandas variadas (atendimento análises apoio ao AUDIT).

Conhecimento do negócio

Busca entender a rotina dos cartórios e como os sistemas da Officer Soft apoiam essa operação conectando a norma ao impacto prático para o cliente.

Conhecimento técnico

Dedica-se a aprender redação jurídica emolumentos legislação extrajudicial e LGPD buscando cursos e atualização constante.

Empreendedorismo

Propõe melhorias nos processos modelos de resposta e materiais de apoio; age como dono(a) das entregas sob sua responsabilidade.

Atenção aos detalhes

Confere com cuidado emolumentos saídas dos sistemas ortografia e base legal antes de cada envio preparando minutas consistentes para validação do(a) Especialista Jurídico.

Ética e confidencialidade

Lida com dados pessoais e informações de clientes com discrição e integridade em linha com as boas práticas de LGPD.

Abertura a feedback

Encara a fase de aprendizado com curiosidade e vê as revisões do(a) Especialista Jurídico como oportunidade de crescimento.