Assistente de Recursos Humanos Júnior Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência

Missão do cargo
Prestar atendimento aos colaboradores em temas relacionados a Departamento Pessoal/Recursos Humanos garantindo orientações claras cumprimento dos procedimentos internos e direcionamento adequado das solicitações contribuindo para uma experiência positiva do colaborador.
 

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento aos colaboradores por meio dos canais disponíveis esclarecendo dúvidas relacionadas a processos políticas e serviços de RH;
• Receber registrar acompanhar e solucionar chamados respeitando os procedimentos e prazos estabelecidos;
• Executar atividades operacionais e administrativas relacionadas aos processos de RH;
• Orientar colaboradores sobre benefícios folha de pagamento férias admissões desligamentos movimentações e demais temas conforme escopo da área;
• Realizar consultas e atualizações de informações nos sistemas de RH;
• Conferir dados e documentos necessários para o atendimento e processamento das solicitações;
• Direcionar demandas de maior complexidade ou fora do escopo para as áreas responsáveis garantindo o correto encaminhamento;
• Acompanhar chamados pendentes e realizar follow-up com as áreas envolvidas quando necessário;
• Apoiar na identificação de dúvidas recorrentes e oportunidades de melhoria nos processos e materiais de orientação;
• Manter registros e informações atualizados seguindo os procedimentos internos e garantindo a confidencialidade das informações.

Nível de atuação Assistente
Atuação predominantemente operacional seguindo processos políticas e orientações previamente estabelecidas. Possui autonomia para tratar demandas de baixa complexidade e conta com suporte da liderança ou de profissionais mais experientes para situações que exijam análise exceções ou tomadas de decisão.

Qualifications :

• Ensino técnico/superior cursando ou completo em Administração Recursos Humanos ou áreas correlatas.
• Pacote Office intermediário.
• Conhecimento básico dos principais processos de RH são desejáveis.
• Buscamos uma pessoa com boa comunicação oral e escrita organização atenção aos detalhes senso de prioridade capacidade de trabalhar com demandas simultâneas postura colaborativa e foco na experiência do colaborador.

Additional Information :

Esta é uma posição exclusiva para pessoas com deficiência (PcD). Como parte do nosso compromisso com a inclusão e a igualdade de oportunidades aqui na Serasa temos diversas iniciativas como por exemplo: intérpretes de libras tecnologias assistivas cordão girassol (deficiências ocultas) entre outras ações. Na Serasa Experian temos o grupo Aspire que visa construir para um ambiente acessível e de oportunidades justas para os profissionais com deficiência.

Venha fazer parte dessa transformação!

Caso você não se identifique com este grupo convidamos você a explorar outras oportunidades em nossa página de carreiras. Temos diversas vagas que podem se conectar com seu perfil e interesses.

#LI-HYBRID

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time