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Analista de Welcome Call SÃO PAULOSP
Job Location:
Monthly Salary:
Posted:
12 September 2026 (30+ days ago)
Posted:
Application Deadline:
11 December 2026
Application Deadline:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
Sobre a vaga:
- Nosso time de Welcome Call está em expansão! Esse é o time responsável por garantir um primeiro contato humano acolhedor e eficiente proporcionando uma experiência positiva aos clientes desde o início da jornada com a posição atuará com foco nos tutores que utilizam os planos de saúde pet contribuindo para que eles tenham clareza sobre os serviços contratados seus benefícios e os próximos passos para utilizar o pessoas apaixonadas pelo universo pet e motivadas por construir relações de confiança com nossos clientes. Aqui você vai atuar diretamente com tutores dos planos de saúde pet garantindo um atendimento humano estratégico e voltado a manter o vínculo deles com a Petlove.
Principais atribuições:
- Realizar o contato de boas-vindas com novos clientes por telefone e canais digitais;
- Apresentar o plano de saúde pet contratado explicando seus principais benefícios serviços e condições de utilização;
- Confirmar dados cadastrais e informações importantes para garantir a qualidade do atendimento;
- Esclarecer dúvidas e orientar os tutores sobre os próximos passos após a contratação;
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer orientações de forma clara empática e consultiva;
- Contribuir para uma experiência de atendimento memorável.
Requisitos obrigatórios:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Empatia escuta ativa e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Interesse em atuar no universo pet;
- Perfil com foco em resolução de problemas e encantamento do cliente.
Requisitos desejáveis(diferencial):
- Ensino superior cursando ou completo em Administração ou áreas correlatas;
- Experiência com atendimento na área da saúde;
- Vivência com planos de saúde ou serviços de assistência;
- Vivência no segmento pet.
Jornada de trabalho e carga horária:
- Horário: CONFIRMAR HORÁRIO
- Escala: 5x2;
- Modelo de trabalho: Presencial;
- Tipo de contrato: CLT;
- Salário: R$ 3.00000 por mês.
Required Experience:
IC
About Company
Há mais de 25 anos no mercado, somos o maior ecossistema pet do Brasil , formado pela união de marcas apaixonadas por pets: Petlove, DogHero, Provet, Vet Smart, Vetus, Porto Pet e Nofaro . Juntas, temos um único propósito: fazer pets felizes e saudáveis . E queremos pessoas incríveis, ... View more
