Analista de Suporte Infraestrutura

Inetum Brasil busca Analista de Suporte /Infraestrutura para atuar em projetos de TI prestando suporte técnico manutenção de infraestrutura e administrando sistemas corporativos.

O profissional será responsável pelo atendimento de chamadas sustentação de ambientes de TI e suporte a soluções de controle de acesso videomonitoramento e monitoramento de infraestrutura.

Responsabilidade:

• Atendimento de suporte técnico N1 e N2
• Criação classificação atribuição acompanhamento resolução e encerramento de tickets em ferramenta ITSM
• Suporte e manutenção de ambientes Windows Server e Linux (CentOS/Ubuntu)
• Administração de ambientes virtualizados (Hyper-V e VMware)
• Configuração e monitoramento com Zabbix
• Suporte a integrações entre aplicações servidores e bancos de dados
• Administração básica de SQL Server e MySQL
• Suporte a sistemas de controle de acesso e videomonitoramento
• Suporte remoto e presencial em clientes e projetos da Inetum
• Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados à infraestrutura
• Suporte/administração de hardware Dell via iDRAC

Qualifications :

• Experiência com atendimento e suporte N1/N2
• Conhecimentos em:
• Servidor Windows
• Hiper-V
• VMware
• Servidor SQL
• MySQL
• Zabbix
• Windows 7 10 e 11
• CentOS e Ubuntu
• iDRAC Dell
• Vivência com ferramentas ITSM e gestão de chamados
• Conhecimento em infraestrutura de redes e servidores
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas
• Formação Analista de sistemas ou áreas correlatas

Informações adicionais :

• Disponibilidade para atuação presencial 2x na semana Berrini ou no cliente em SBC.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time