Analista de E-commerce

Por que trabalhar conosco

O Grupo Savegnago oferece um ambiente de trabalho estimulante oportunidades de crescimento profissional e uma equipe acolhedora que valoriza a colaboração e a inovação.

Sobre a vaga:

Você será responsável poranalisar o desempenho do canal digital o comportamento dos consumidores e a jornada de compra identificando oportunidades que contribuam para o aumento das vendas da conversão da retenção e da satisfação dos clientes. Atua na geração de insights acompanhamento de indicadores desenvolvimento de análises estratégicas e apoio às iniciativas de melhoria contínua da experiência digital contribuindo para o crescimento sustentável da operação de e-commerce.

Principais atribuições:

• Acompanhar e analisar a jornada do cliente nos canais digitais identificando comportamentos necessidades pontos de atrito e oportunidades de melhoria na experiência de compra.
• Monitorar e analisar o funil de conversão avaliando métricas de acesso navegação vendas abandono de carrinho e demais indicadores de performance digital.
• Identificar oportunidades de crescimento por meio da análise de produtos categorias campanhas comportamento de consumo e tendências de mercado.
• Utilizar ferramentas de Analytics BI e comportamento do usuário para gerar insights e apoiar a tomada de decisão.
• Desenvolver análises relacionadas à experiência do cliente conversão retenção e performance dos canais digitais.
• Apoiar iniciativas de CRO (Conversion Rate Optimization) incluindo testes A/B e avaliação de resultados.
• Atuar com estratégias de CRM acompanhando segmentações retenção recorrência fidelização e ciclo de vida dos clientes.
• Elaborar relatórios dashboards e apresentações gerenciais com indicadores de desempenho e oportunidades de negócio.
• Trabalhar em parceria com as áreas de Marketing CRM Produto Tecnologia e E-commerce para implementação de melhorias e iniciativas de crescimento.

Estamos em busca de pessoas que possuam:

• Ensino Superior (mínimo cursando) em em Graduação em Administração Marketing Engenharia Tecnologia da Informação Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência em operações de e-commerce análise de performance digital jornada do cliente CRO CRM ou áreas correlatas.
• Conhecimento em métricas de CRM como retenção churn engajamento recorrência de compra e lifetime value (LTV).
• Vivência na análise de indicadores de negócio comportamento do consumidor ferramentas de Analytics e desenvolvimento de relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão.
• Boa comunicação para apresentar análises insights e recomendações para diferentes áreas da empresa.
• Desejável experiência em varejo omnichannel marketplace ou comércio eletrônico de grande volume.
• Desejável conhecimento em ferramentas de CRM e automação de marketing como Salesforce Marketing Cloud RD Station HubSpot Oracle Responsys Adobe Campaign ou similares.

Local de trabalho e jornada:

Presencial em Sertãozinho/SP (Centro Administrativo)de Segunda a Sexta-feira das 7h30 às 17h48 e aos sábados das 7h30 às 12h (modalidade de plantão).

Benefícios:

• Vale Alimentação
• PLR (Programa de Participação nos Resultados);
• ProgramaEduca Savegnago(bolsas de estudo para Graduação e Pós-Graduação);
• UniSave Universidade Corporativa Savegnago;
• ConvenioMédicoe Odontológico;
• PAPS Programa de Apoio Pessoal;
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Vale Transporte;
• Kit Baby ePresente Casamento;
• Memorar(incentivos por tempo de empresa);
• Parceria com SESC;
• Cesta Natalina.