Analista de Cobrança

Descrição:

Buscamos um Analista de Cobranças para atuar na gestão e recuperação de recebíveis garantindo a saúde financeira da carteira de clientes e contribuindo diretamente para os resultados da área de crédito.

Responsabilidades:

- Gerir a carteira de clientes inadimplentes acompanhando prazos e histórico de pagamento.
- Negociar prazos condições e renegociação de dívidas com equilíbrio entre firmeza e empatia.
- Realizar contatos ativos (telefone email whatsapp) para cobrança preventiva e corretiva.
- Monitorar indicadores de inadimplência (aging PDD taxa de recuperação) e elaborar relatórios.
- Lançar e acompanhar protestos junto a cartórios.
- Atuar com crédito jurídico e atendimento em casos mais complexos.
- Garantir o registro correto das tratativas nos sistemas internos (CRM/ ERP).

Presencial segunda à sexta em horário comercial.

Requisitos:

- Ensino superior completo ou em andamento em Administração Economia Contabilidade Direito ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com cobrança recuperação de crédito ou áreas financeiras.
- Boa capacidade de negociação e comunicação.
- Domínio de Excel/ Google Sheets (fórmulas tabelas dinâmicas)
- Conhecimento de indicadores de crédito e cobrança (aging list PDD taxa de recuperação)
- Perfil organizado resiliente e orientado a resultados.
- Conhecimento de legislação de cobrança e proteção ao consumidor (CDC/ LGPD)

*Diferencial: Experiência em WBA ERP