Stage Conciergerie
Job Summary
Accueillir informer et orienter les clients de lhôtel
Gérer les demandes de renseignements touristiques et pratiques
Assister dans les réservations de restaurants transports excursions et activités
Participer à la gestion des bagages et à la coordination des arrivées/départs
Assurer le suivi des demandes spécifiques clients et VIP
Maintenir une communication fluide avec les différents services de létablissement
Veiller au respect des standards qualité et des procédures Sofitel
Qualifications :
- Communique avec clarté et efficacité tant à loral quà lécrit avec les clients en sadaptant à différents interlocuteurs et situations.
- Fait preuve dun grand sang-froid et dune capacité de concentration même sous pression en maintenant un haut niveau de performance dans toutes les circonstances.
- Parle couramment le français et langlais.
- La maîtrise du néerlandais et/ou de lallemand est un atout majeur très apprécié.
Informations supplémentaires :
Ce que nous offrons :
- Stage de 5 mois dès que possible
- Environnement professionnel : travail dans un hôtel de luxe avec des équipements haut de gamme et un cadre élégant.
- Opportunités de développement : possibilité de perfectionner vos techniques et délargir votre clientèle.
- Atmosphère conviviale et collaborative : intégration dans une équipe chaleureuse et respectueuse.
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more