Group & Events Manager (mwd)

Sicherung der optimalen Hotelauslastung durch die professionelle Abwicklung von Individual- Gruppen- und Event-Buchungen

Bearbeitung von Gäste- und Partneranfragen via Telefon E-Mail und Web Korrespondenz und Gewährleistung der Einhaltung von Servicestandards

Übernahme der administrativen Organisation des Teams Erstellen notwendige Reports und Function Sheets

Pflege der Gastdaten und Profile im System Opera

Förderung des Umsatzes durch aktiven Verkauf (Up- und Cross-Selling) sowie Führen von Hausbesichtigungen

Einführung Anweisung und Anleitung der Auszubildenden sowie Behandlung von Beschwerden

eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung (z. B. HLW HAK Hotelfachschule) und idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft legst großen Wert auf Serviceorientierung und hast Freude am Umgang mit internationalen Gästen

eigenverantwortliches Arbeiten sowie gute Selbstorganisation - du agierst stets problem- lösungs- und teamorientiert

sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; von Vorteil ist erste Erfahrung mit hotelspezifischen Programmen (insbesondere Opera Cloud)

sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

klare transparente Kommunikation siehst du als eine deiner Stärken an