Rider Care Analyst

Tenemos una oportunidad para vos estamos buscando Rider Care Analysts para sumarse a nuestro equipo regional en Buenos Aires Argentina. Te sumas

Qué desafíos te esperan

• Liderar la gestión de las líneas de servicio a su cargo asegurando el cumplimiento de las métricas de eficiencia y satisfacción de los repartidores.

• Diseñar implementar y monitorear tableros de control para evaluar indicadores clave operativos e interpretar el impacto directo de las mejoras realizadas.

• Coordinar el desarrollo de proyectos y nuevas funcionalidades junto a los equipos regionales y globales de Delivery Hero para optimizar el servicio.

• Diseñar y dar seguimiento a iniciativas analíticas estratégicas que contribuyan al alcance de las metas del área.

• Identificar hallazgos operativos en conjunto con equipos locales y regionales para fortalecer los procesos de atención al repartidor.

Qualifications :

Qué esperamos de vos

• Formación universitaria completa o avanzada en Administración de Empresas Economía Ingeniería Industrial Sistemas o carreras afines.

• Experiencia laboral previa en roles de análisis de procesos optimización de operaciones o gestión de canales de atención y servicio.

• Manejo avanzado de bases de datos mediante SQL y herramientas de análisis cuantitativo.

• Dominio fluido de planillas de cálculo (Excel Google Sheets) y herramientas de visualización de datos como Looker o Tableau.

• Nivel de idioma inglés intermedio o avanzado para la comunicación y trabajo colaborativo con equipos internacionales.

Información adicional :

En PedidosYa el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores la forma en la que pensamos decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que lográs es clave pero el cómo lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas independientemente de su identidad de género orientación sexual origen étnico religión edad discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time