وظيفة في دعم تكنولوجيا المعلومات في الرياض

في هذا المنصب، ستقوم بتنفيذ المهام في شبكات الاتصالات لدينا أو شبكات النقل النشطة وحل أي اضطرابات قد تحدث. تقوم بتوثيق التغييرات في الأنظمة التقنية. أنت تتولى إدارة الشركة الشريكة وتنسق الشركات الخارجية. تشمل مجال مسؤوليتك أيضًا أعمال الصيانة والبناء. أنت تشارك في خدمة دورية عند الطل المزيد...

» رفع مستوى التدريب وتعزيز فوائد وجود مدرب وكونه مدربًا. » لتعزيز الاستفادة من نهج التدريب في مجتمعات الشركات والأعمال. » لتنظيم وإدارة اجتماعات مجموعة دعم التدريب الشهرية لصالح الجميع تدريب الطلاب والمدربين الحاليين والمجتمعات المحلية والتجارية. » للمساعدة وت المزيد...

توفير ردود دقيقة وفي الوقت المناسب لاستفسارات العملاء وطلبات الدعم عبر القنوات المختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها وحلها، وتصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق أو الموارد المناسبة حسب الحاجة الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتج لمعال المزيد...

قم بتحديث المعرفة بالمنتج باستمرار وبناء الكفاءة في اقتراح حلول فعالة من خلال العروض التوضيحية لتطبيقات المستخدم النهائي التي تسلط الضوء على الميزات والفوائد والمزايا. ابق على اطلاع دائم بالمعرفة بالمنتج وتدفق الأعمال وديناميكية السوق. قم دائمًا بتقديم خدمة عملاء استثنائية بما في ذلك المزيد...

تلتزم NHS Scotland بتشجيع المساواة والتنوع بين القوى العاملة لدينا والقضاء على التمييز غير القانوني. الهدف هو أن تكون القوى العاملة لدينا ممثلة حقًا وأن يشعر كل موظف بالاحترام والقدرة على تقديم أفضل ما لديه. ولتحقيق هذه الغاية، ترحب هيئة الخدمات الصحية الوطنية في اسكتلندا بالطلبات ال المزيد...

مراقبة وتنفيذ تذاكر طلب الدعم المتعلقة بمجموعة تطبيقات الأعمال على الفور. فرز طلبات الدعم الجديدة، والتأكد من أن الشرح واضح، وأن جميع المعلومات المطلوبة قد تم تقديمها/إعادتها إلى المستخدم الذي يطلب المعلومات اللازمة. توفير دعم التطبيقات اليومي لمستخدمي D365 F&O وCE، بما في ذلك حل المزيد...

فهم عميق لعمليات الأعمال التجارية وأنظمة المعلومات المستخدمة فيها. القدرة على توفير الدعم الفني والتقني للمستخدمين في حل المشكلات وتحسين تجربتهم. المعرفة بأساليب وأدوات إدارة العمليات التجارية مثل BPMN وتقنيات تحليل العمليات. القدرة على توثيق وتحديث العمليات التجارية وإجراءات الع المزيد...

شهادة تقنية في الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة. معرفة عملية بأنظمة الكهرباء وتطبيقاتها في الصناعة. القدرة على تنفيذ عمليات الصيانة والإصلاح للأنظمة الكهربائية. مهارات التشخيص الفني وحل المشكلات في الأجهزة والدوائر الكهربائية. القدرة على توفير الدعم الفني والتوجيه للعملاء أو ال المزيد...

نحن نبحث عن مدرس دعم تعليمي مؤهل وعاطفي والذي سيكون جزءًا من فريق دعم الطلاب الممتاز لدينا. المنصب مسؤول عن مساعدة متعلمي اللغة الإنجليزية (ELL) و/أو الطلاب الذين يعانون من اختلافات في التعلم. دعم التعلم هو مزيج من المساعدة في الانسحاب والإدماج. سيعمل مدرس دعم التعلم مع معلمي الفصل المزيد...

التعليم والمعرفة الفنية: يفضل أن يكون المتقدم طالبًا جامعيًا في تخصص ذي صلة بتكنولوجيا المعلومات أو الحوسبة أو أي مجال يتعلق بالدعم الفني. معرفة أساسية بنظم التشغيل وبرامج الحاسوب والشبكات. مهارات التواصل: القدرة على التفاعل بفعالية مع المستخدمين وفهم مشاكلهم التقنية وتقديم ا المزيد...

خبرة مثبتة في الدعم الفني لنظام Oracle Opera System. خبرة في تحليل النظام، بما في ذلك مراقبة الأداء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. معرفة قوية بقواعد البيانات وSQL ولغات البرمجة مثل Java وC++. مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة، مع القدرة على استكشاف مشكلات النظام المعقدة وإصلاحها. مهارات المزيد...

الرد على طلبات المساعدة الفنية للعملاء فيما يتعلق بأمن الشبكات ومنتجات نقاط النهاية تشخيص مشكلات المنتج والإبلاغ عنها لجهاز أمان الشبكة المستند إلى Linux تشخيص مشكلات المنتج والإبلاغ عنها للخادم الذي يستند إلى Windows والخادم الذي يستند إلى Linux ونقاط النهاية متعددة الأنظمة الأساسية المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، الأعمال، أو مجال ذي صلة. مهارات الاتصال: مهارات اتصال ممتازة تتيح التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول بشكل فعّال. فهم التكنولوجيا: معرفة تقنية جيدة لتوجيه العملاء بشكل فعّال والر المزيد...

التعليم والتدريب: حاصل على درجة في الهندسة الكهربائية أو تخصص ذي صلة. قد يكون لديه شهادات تقنية أو تدريب على المعدات والأنظمة الكهربائية. الخبرة: خبرة عمل سابقة في مجال الدعم الفني للأنظمة والمعدات الكهربائية. يفضل وجود خلفية في صيانة وإصلاح الأنظمة الكهربائية المزيد...

التعليم والمؤهلات: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. قد يكون لديك شهادات معترف بها في التخطيط الاستراتيجي أو إدارة المشاريع. الخبرة العملية: خبرة عملية لا تقل عن عدة سنوات في مجال التخطيط الاستراتيجي لتكنولوجيا المعلومات. يُفضل أن يكون ل المزيد...

معرفة قوية بعمليات الشركة ونظامها التشغيلي. القدرة على تحليل البيانات وتقديم التقارير لتحسين العمليات. مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع فرق العمل في مختلف المناطق. القدرة على تنظيم التدريب والدعم الفني لفرق العمل في المناطق. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بفعالية. المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

Ensure that all policies and procedures are implemented and well documented. Plan and coordinate the operational activities to guarantee compliance with local Laws and Regulations. Provide extensive support and guidance to Regional and International teams on Middle East compliance المزيد...

تلقي وحل استفسارات العملاء والشكاوى المتعلقة بالطلبات في الوقت المناسب. . حل المشكلات المتعلقة بالطلبات غير المكتملة وكتل التسليم مع العملاء و/أو الفرق الداخلية. . بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء وكذلك مع الإدارات الأخرى في المنظمة. . العمل بشكل وثيق مع فريق العمليات. . تدقي المزيد...

القدرة على اللغة الإنجليزية الأصلية أو شبه الأصلية (اللغات الإضافية ميزة إضافية). حل المشكلات - لدى العملاء ملايين الأفكار والمخاوف المختلفة، وقد يتطلب إخضاعهم لما نقدمه وكيف يمكننا المساعدة تفكيرًا حقيقيًا. الاهتمام بالتفاصيل - سوف تقوم بالتنقل بين المكالمات الهاتفية والمحادثات ورسا المزيد...