وظيفة في Guest Service في مكة المكرمة

Savoy Sharm Group is a leading hospitality company in Sharm El Sheikh Egypt known for its luxurious resorts and exceptional customer service. We are seeking a highly qualified and experienced Food and Beverage Director to join our team and oversee all aspects of our food and beverage المزيد...

التواجد في مكتب الاستقبال أو الردهة أثناء وقت تسجيل الوصول والمغادرة أو أي حدث والتواصل مع الضيوف. للتأكد من أن جميع الضيوف يحصلون على ترحيب حار وأنهم يستمتعون بإقامتهم يتم تقديم أفضل الخدمات الشخصية لهم. التأكد من احترام خصوصية الضيوف وسرية المعلومات. لمراجعة جميع وصول الضيوف بشك المزيد...

الخبرة السابقة: خبرة عملية في مجال خدمة العملاء أو إدارة المراكز الاتصالية، ويفضل أن تكون لديه خبرة سابقة كقائد فريق أو مشرف. مهارات القيادة والتوجيه: القدرة على إدارة وتوجيه فريق العمل بفعالية، وتحفيزهم لتحقيق أهداف الخدمة والجودة. المعرفة التقنية: فهم جيد لأنظمة الاتصا المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأعمال، علوم الحاسوب، أو أي تخصص ذي علاقة. فهم عميق لأنظمة رعاية العملاء والتقنيات المستخدمة فيها، مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي. مهارات تحليلية متقدمة لفهم احتياجات العمل المزيد...

مهارات الاتصال القوية: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء، سواء كان ذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. الصبر وحل المشكلات: القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين والتعامل مع مجموعة متنوعة من المشاكل والاحتياجات بفعالية. المعرفة التقنية الأساسية: فه المزيد...

درجة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال، خدمة العملاء، التسويق، أو مجال ذي صلة. فهم عميق لعمليات العملاء وأفضل الممارسات في تجربة العملاء. معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وقدرة على استخدامها بفعالية. مهارات التواصل الفعالة والقدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المزيد...

مهارات الاتصال: قدرة جيدة على التواصل اللفظي والكتابي مع العملاء بطريقة واضحة وودية. الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على استيعاب تفاصيل المنتجات أو الخدمات التي يقدمها الشركة ونقلها بشكل صحيح للعملاء. الصبر والتحمل: القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين ومختلف الشخصيات والو المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل بلباقة وفعالية مع العملاء. القدرة على التعامل مع نظام الطلبات الإلكتروني أو الهاتفي بكفاءة. القدرة على استيعاب طلبات العملاء بسرعة ودقة. الالتزام بمعايير الخدمة العالية وتحقيق رضا العميل. المزيد...

شهادة جامعية في تسويق، إدارة الأعمال، علوم البيانات أو مجال ذي صلة. فهم عميق لمبادئ تحليل البيانات واستخدام أدوات تحليل البيانات مثل Excel، SQL، و Power BI. القدرة على فهم وتفسير سلوك العملاء واحتياجاتهم من خلال تحليل البيانات والتقارير. مهارات تواصل ممتازة لتحويل البيانات إلى رؤ المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التفاعل مع العملاء بشكل فعال ومهني. فهم عميق لاحتياجات وتوقعات العملاء والقدرة على تحليل البيانات المتعلقة بتجارب العملاء. القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجيات تجربة العملاء التي تعزز رضا العملاء وتحافظ على ولاءهم. مهارات القيادة والتحفيز لتحفيز فريق المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

POSITION SUMMARYPerform general office duties to support Sales & Marketing (e.g. filing sending emails typing faxing copying).Prepare salesrelated documents throughout the sales process (e.g. proposals contracts or banquet event orders).Promote awareness of brand image internally المزيد...

يضمن أن جميع الأعمال تتبع ممارسات وإجراءات العمل الآمنة يستجيب على الفور لجميع طلبات العمل التي تتعلق بالصحة والسلامة يستجيب لطلبات الضيوف على الفور بطريقة مهنية ومهذبة تشغيل وصيانة وإصلاح جميع المعدات الصوتية والمرئية والإضاءة والمعدات ذات الصلة يضمن الأداء الأمثل لجميع المعدات الم المزيد...

حضور دورات تدريبية منتظمة بما يتماشى مع سياسات وإجراءات الإدارة، مثل رعاية الضيوف ومعرفة المنتج ومعايير العناية والبيع وما إلى ذلك. يعمل وفقًا لتعليمات المشرف المباشر ووفقًا لنوبات العمل، مثل أعمال التنظيف الأساسية، ومعدات التلميع، وإعداد الطاولة، وجمع المواد / البضائع من الأقسام الأ المزيد...

درجة عالية من الخبرة في إدارة المنتجعات الفاخرة أو الفنادق عالية المستوى. مهارات قيادية استثنائية والقدرة على تحفيز وإلهام الفريق. القدرة على تحليل البيانات وتقديم القرارات الاستراتيجية لتحسين أداء المنتجع. معرفة واسعة بأفضل الممارسات في صناعة الضيافة وتقديم تجارب استثنائية للضيو المزيد...

JOB SUMMARYThe Marketing Assistant Manager is part of an important team that creates and executes propertylevel communications to our customers. Under the leadership of the Manager of Marketing and Communication this role promotes onbrand messaging to customers through traditional dig المزيد...

Cluster Finance Manager A Cluster Finance Manager will lead the Finance department and associated operations such that account management reporting and interdepartmental and vendor relations are managed to optimise the hotels profitability. What will I be doing As Cluster Fina المزيد...

Cluster Finance Manager A Cluster Finance Manager will lead the Finance department and associated operations such that account management reporting and interdepartmental and vendor relations are managed to optimise the hotels profitability. What will I be doing As Cluster Fina المزيد...

Improve business and family comfort protection and productivityThe Future Is What We Make It.When you join Honeywell you become a member of our global team of thinkers innovators dreamers and doers who make the things that make the future. That means changing the way we fly fueling je المزيد...

Company Description Makkah Clock Royal Tower A Fairmont Hotel is located only a few steps away from the Masjid Al Haram and the Holy Kaaba. This 76story hotel one of the worlds tallest is the focal point of the Abraj Al Bait Complex part of the King Abdul Aziz Endowment Project is the المزيد...