وظيفة في Customer Services في ينبع

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة. فهم عميق للعمليات الأساسية في مجال الخدمات الناعمة مثل خدمة العملاء وإدارة العلاقات مع العملاء. مهارات القيادة والإدارة لإدارة الفرق وتوجيهها نحو تحقيق الأهداف. القدرة على تطوير استراتيجيات وخطط لتحسين تقديم الخدمات المزيد...

Skillfully executing each phase of the sales process from pipeline generation to closing the deal. Masterful client presentations and running effective meetings. Clearly articulating the value proposition of solutions and products and the endless possibilities of the digital ente المزيد...

المعرفة التقنية: فهم عميق لتقنيات الويب والتطبيقات، والقدرة على التعامل مع نظم إدارة المحتوى وأنظمة البوابات الرقمية. المهارات البرمجية: معرفة جيدة بلغات البرمجة مثل HTML، CSS، JavaScript، وقد تشمل أيضًا معرفة بأنظمة إدارة المحتوى مثل WordPress أو Drupal. القدرة على التو المزيد...

مهارات التواصل: قدرة على التحدث بوضوح وبشكل فعّال، وفهم احتياجات العملاء والرد عليها بطريقة لبقة. الصبر وحسن المظهر: القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وحسن مظهر، والصبر في التعامل مع المشاكل والاستفسارات. المعرفة بالمنتجات أو الخدمات: فهم جيد للمنتج المزيد...

التعليم والخبرة: درجة البكالوريوس في التسويق أو مجال ذي صلة. الخبرة المسبقة في التسويق الميداني قد تكون مفيدة. المهارات البيعية: مهارات تواصل ممتازة وقدرة على إقناع الآخرين وبناء علاقات قوية مع العملاء والشركاء المحتملين. الإبداع والإبتكار: القدرة على تطوير أفكار جديدة و المزيد...

التعليم والخبرة: حاصل على درجة عليا في مجال ذي صلة، مثل إدارة الأعمال، أو إدارة الخدمات المشتركة. خبرة واسعة في مجال الخدمات المشتركة أو الإدارة الإدارية، مع تفضيل لخبرة الإشراف أو الإدارة. فهم العمليات والعمليات المشتركة: مفهوم عميق للعمليات الإدارية والمهام ال المزيد...

القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل. إجادة مهارات الاتصال الشفهي والكتابي. امتلاك الإبداع وإيجاد الحلول المناسبة للمشكلات. المرونة والقدرة على مواجهة العمل الضغوط والتحديات. الوعي التجاري وفهم بيئات العمل. المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بشكل لطيف وفعال. القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بشكل مهني. القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المبيعات. معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المشورة والإرشاد للعملاء. المزيد...

حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذي صلة. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بفعالية. القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الفنية بطريقة مهنية. المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها والقدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه بشأنها. القدرة على التعامل مع المزيد...

التعليم والخبرة: درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، الكهربائية، الصناعية، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في إدارة مشاريع خدمات الأصول أو الصيانة. معرفة التقنيات: معرفة بأنظمة إدارة الصيانة الكمية (CMMS) وأنظمة إدارة أصول المنشآت (EAM). فهم عميق المزيد...

التواصل الفعّال: مهارات اتصال ممتازة مع القدرة على التعبير بوضوح وفهم احتياجات العملاء. الصبر والتحليل: القدرة على التعامل مع العملاء بصبر، وفهم التحديات التي قد يواجهونها، وحل المشاكل بفعالية. معرفة المنتج أو الخدمة: فهم جيد للمنتجات أو الخدمات التي ي المزيد...

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، السياحة، إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة. معرفة عميقة بصناعة السفر والسياحة وعمليات الحجز والتسويق. القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتوفير الخدمات السياحية المناسبة. مهارات القيادة والإشراف لإدارة فريق العمل وتحفيزهم لتحقيق الأهداف. مهارات التف المزيد...

التعليم والمهارات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. مهارات تحليل البيانات والتقارير والتفاعل مع الأنظمة الخاصة بإدارة علاقات العملاء (CRM). القدرة على استخدام برامج مايكروسوفت أو برامج أخرى لمعالجة البيانات. الخبرة: خبرة سابقة في مجال خدمة الع المزيد...

الخبرة السابقة: خبرة واسعة في مجال خدمة العملاء والإشراف على فرق الخدمة. قد تتطلب الوظيفة سابقة في العمل كممثل خدمة العملاء أو مشرف للخدمة. مهارات القيادة: القدرة على إدارة وتوجيه فريق العمل في قسم خدمة العملاء، وتحفيزهم وتحسين أدائهم. المعرفة الفنية: فهم عميق لنظم إدارة المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة، مثل الصحة العامة أو الإدارة الصحية أو إدارة الأعمال. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التفاعل بفعالية مع موظفي المستشفى والمرضى. القدرة على تنظيم الجداول الزمنية وإدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات المستشفى. المعرفة بالإجراءات الإدارية والتشغيلية في الم المزيد...

مهارات الاتصال القوية: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم. معرفة ممتازة بالمنتج أو الخدمة: يجب أن يكون لديك معرفة عميقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة لتتمكن من توجيه العملاء بشكل فعّال. مهارات حل المشكلات: القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الضيافة، أو أي تخصص ذي صلة. فهم عميق لمفاهيم خدمة العملاء وأساليبها، بما في ذلك قواعد التعامل مع العملاء وإدارة المشاكل. مهارات تحليلية قوية لتقييم أداء خدمة العملاء وتحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين. القدرة على استخ المزيد...

فهم عميق لتجربة العملاء ومبادئ الخدمة. القدرة على تحليل تفاصيل تجربة العميل وتحديد نقاط التحسين. القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء. مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وفرق العمل الداخلية. القدرة على قياس وتقييم أداء تجربة العملاء وتطوير تقارير المتابعة المزيد...

التعليم والمعرفة: درجة علمية في تصميم الخدمات، تجربة العملاء، الاتصالات أو مجال ذي صلة. فهم عميق للعمليات التجارية وتفاصيل تجربة العملاء. المهارات التقنية: القدرة على استخدام أدوات تصميم الخدمات مثل التحليلات الجذابة ورسوم الأسلاك والبرمجيات ذات الصلة. ال المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...