وظيفة في Customer Demand في الرياض

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الضيافة، أو أي تخصص ذي صلة. فهم عميق لمفاهيم خدمة العملاء وأساليبها، بما في ذلك قواعد التعامل مع العملاء وإدارة المشاكل. مهارات تحليلية قوية لتقييم أداء خدمة العملاء وتحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين. القدرة على استخ المزيد...

درجة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال، خدمة العملاء، التسويق، أو مجال ذي صلة. فهم عميق لعمليات العملاء وأفضل الممارسات في تجربة العملاء. معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وقدرة على استخدامها بفعالية. مهارات التواصل الفعالة والقدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المزيد...

التعليم والمعرفة: درجة علمية في تصميم الخدمات، تجربة العملاء، الاتصالات أو مجال ذي صلة. فهم عميق للعمليات التجارية وتفاصيل تجربة العملاء. المهارات التقنية: القدرة على استخدام أدوات تصميم الخدمات مثل التحليلات الجذابة ورسوم الأسلاك والبرمجيات ذات الصلة. ال المزيد...

مهارات كمبيوتر قوية وخبرة في العمل ضمن منصب مكتبي مماثل. مهارات حل المشكلات ومهارات التركيز على العملاء. الصبر والتعاطف والمرونة. القدرة على الأداء تحت الضغط وموقف يمكن أن تفعل. لاعب فريق قوي. ستكون تجربة الألعاب عبر الإنترنت أحد الأصول. المزيد...

تطوير الإستراتيجية: التعاون مع الإدارة العليا لتطوير وتحسين استراتيجية تجربة العملاء بما يتماشى مع أهداف المنظمة وقيمها. رسم خرائط رحلة العميل: تحليل ورسم رحلة العميل عبر نقاط الاتصال المختلفة لتحديد نقاط الضعف ومجالات التحسين. المزيد...

تعرف على المنتجات والخدمات المقدمة، بما في ذلك شروط المبيعات وسياسات الإرجاع والضمان. تحديد الأهداف لقسم المبيعات. التعاون مع قسم التسويق لإعداد استراتيجيات مشتركة. مراقبة أرقام المبيعات وقياس التسويق. تقييم معدلات إنجاز المبيعات الشهرية. تحليل اتجاهات السوق والمؤثرات المختلفة على الع المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

العمل كجهة اتصال فنية رئيسية مع عملائنا وشركائنا أثناء تكاملهم مع مجموعات SDK الخاصة بـ Eppo الجمع بين المعرفة التقنية والعقلية الاستشارية لفهم احتياجات العملاء وجمع المتطلبات والتأثير على القرارات كن نقطة الاتصال الأولى لقضايا العملاء ذات الأولوية العالية أو الأسئلة المتعلقة بالبنية المزيد...

التواصل الفعّال: مهارات اتصال ممتازة مع القدرة على التعبير بوضوح وفهم احتياجات العملاء. الصبر والتحليل: القدرة على التعامل مع العملاء بصبر، وفهم التحديات التي قد يواجهونها، وحل المشاكل بفعالية. معرفة المنتج أو الخدمة: فهم جيد للمنتجات أو الخدمات التي ي المزيد...

تلقي وحل استفسارات العملاء والشكاوى المتعلقة بالطلبات في الوقت المناسب. . حل المشكلات المتعلقة بالطلبات غير المكتملة وكتل التسليم مع العملاء و/أو الفرق الداخلية. . بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء وكذلك مع الإدارات الأخرى في المنظمة. . العمل بشكل وثيق مع فريق العمليات. . تدقي المزيد...

القدرة على اللغة الإنجليزية الأصلية أو شبه الأصلية (اللغات الإضافية ميزة إضافية). حل المشكلات - لدى العملاء ملايين الأفكار والمخاوف المختلفة، وقد يتطلب إخضاعهم لما نقدمه وكيف يمكننا المساعدة تفكيرًا حقيقيًا. الاهتمام بالتفاصيل - سوف تقوم بالتنقل بين المكالمات الهاتفية والمحادثات ورسا المزيد...

شهادة جامعية في التسويق أو مجال ذي صلة. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء وصيانة علاقات جيدة مع العملاء. فهم عميق لاحتياجات العملاء وقدرة على تلبيتها بفعالية. القدرة على التخطيط وتنفيذ استراتيجيات التسويق وإدارة حملات الترويج. معرفة تقنية بأدوات التسويق الرقمي ووسائل التواصل ال المزيد...

تطوير شراكة طويلة الأمد مع العملاء لضمان استمرارهم في النجاح من خلال إدراك القيمة الكاملة لاستثماراتهم لضمان التجديدات والتوسعات. العمل كنقطة اتصال رئيسية لعملاء Oracle والعمل كنقطة تصعيد للمشكلات الهامة لعميلك يعمل بشكل وثيق مع فرق إدارة الحساب والمبيعات لدعم مبادرات العملاء الإسترا المزيد...

إدارة أنشطة إدارة قيمة العملاء من حيث مراقبة جودة البيانات ودقتها. قم بتعيين معلمات تقسيم العملاء الصحيحة، وقم بتطوير ملفات تعريف وسياسات معالجة شرائح العملاء المحددة والمتسقة للقطاعات العامة والتأكد من مواءمتها مع أصحاب المصلحة المعنيين بما في ذلك فريق التحول الرقمي لضمان وضع علاما المزيد...

أكثر من 7 سنوات من الخبرة في B2B SaaS ضمن نجاح العملاء وإدارة الحسابات و/أو الاستشارات الإدارية. خبرة في الإشراف على دفتر أعمال 5M + ARR بما في ذلك المسؤولية المباشرة عن تغيير العملاء واستخدام / استخدام المنتج والتجديد والصحة والرضا. قام بإدارة طلبات المؤسسة لتقديم العروض (RFP) لأكثر المزيد...

خبرة كميكانيكي أو خلفية تقنية قوية في السيارات. تعد المعرفة بـ ROB وPlan-it وWincar ميزة إضافية كبيرة. التركيز على العملاء ومهارات الاتصال الممتازة. المرونة في العمل في كل من مركز اتصال العملاء ومكتب الاستقبال. المزيد...

مهاراتك الرائعة في التعامل مع الأشخاص، حتى تتمكن من التعاون والتفاعل مع أصحاب المصلحة المعنيين ودفع التقدم مهارات الاتصال لديك، حتى تتمكن من التواصل والاستماع وعكس المعلومات ومن خلال ذلك إنشاء علاقات عمل قوية مهاراتك التنظيمية المصقولة لإدارة مسارات العمل المتعددة بالتوازي وتتبع الحا المزيد...

مهارات الاتصال القوية: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم. معرفة ممتازة بالمنتج أو الخدمة: يجب أن يكون لديك معرفة عميقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة لتتمكن من توجيه العملاء بشكل فعّال. مهارات حل المشكلات: القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى المزيد...

Performing data entry and maintaining databases Collect and input data from various sources such as online, databases, surveys and documents Ensure the safety of all data and their availability when needed Communicate with other team members to ensure accuracy and safety of data المزيد...

تتبع جميع الاستفسارات الخاصة بعروض الأسعار عند اتصال العميل ووصول المعدات إلى المعدات الواردة. الاتصال بالعملاء لتحديد نطاق العمل اللازم. إنشاء ومراجعة وتحديث خطط الجودة حسب الحاجة. قم بإجراء فحوصات للحد الائتماني، وتأكد من عدم وجود العملاء على القوائم السوداء أو قوائم المراقبة باستخ المزيد...