وظائف مدير خدمة إتش بي في المغرب

Localisation : Rabat ou Casablanca Mode hybride Langue : bon niveau en Anglais Exp rience : 7 ans et plusMissions :Assurer la gestion op rationnelle de la relation clientGarantir la satisfaction client et suivre les engagements de service (SLA)G rer les escalades et les deman المزيد...

Piloter la relation client en assurant la satisfaction et la fidlisation.Coordonner les quipes techniques et oprationnelles pour dlivrer les services dans les dlais et selon les standards dfinis.Assurer le suivi et le respect des accords de niveau de service (SLA) et des engagements c المزيد...

Sous la supervision de lquipe IT en tant que stagiaire Support IT vous auriez pour missions :Assistance technique de niveau 1 : diagnostiquer et rsoudre les problmes matriels logiciels ou rseau signals par les utilisateurs.Support aux utilisateurs : rpondre aux demandes via tlphone em المزيد...

Missions principales :Le Technicien de Support Helpdesk Anglophone assure lassistance technique et fonctionnelle des utilisateurs distance (tlphone e-mail chat ticketing) en franais et en anglais. Il intervient pour rsoudre les incidents de premier niveau et escalader les problmes pl المزيد...

En tant que Technicien HelpDesk vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs assurant une rsolution rapide et efficace des incidents et des demandes. En rejoignant notre quipe HelpDesk vous jouerez un rle cl dans la satisfaction des utilisateurs tout en contribuant la المزيد...