وظيفة في الدعم في الكويت

Experience in administration and high-volume office work may be advantageous. Strong analytical, organizational, and time management skills. Excellent team working, motivational, interpersonal, communication, and customer service skills. The ability to multitask and quickly switc المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

قم بالرد على طلبات العملاء الفنية وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بنا وامتلكها حتى يتم حلها. تقديم تعليقات العملاء القيمة لفريق المنتج وتحديد الفرص لتحسين المنتج أو إيجاد حلول للمشكلات الشائعة. تحديد وتطوير وصيانة وثائق المعرفة الداعمة بشكل استباقي. المزيد...

سيقدم محلل الدعم لدينا دعمًا من الدرجة الأولى لمجتمع المستخدمين النهائيين لدينا أثناء قيامنا بتنفيذ تطبيقات الأعمال الجديدة ERP وCRM وCPQ. سيقوم محلل الدعم بفرز طلبات دعم المستخدم وتنفيذها، مما يضمن خدمة عملاء من الدرجة الأولى أثناء التواصل أو حل أو تصعيد المشكلات وتغيير الطلبات. با المزيد...

قم بالتحليل والعمل بشكل وثيق مع قادة الفريق ومدير Pod لتحديد فرص التحسين والاستفادة منها. تقديم رؤى قابلة للتنفيذ لفريق المنتج للارتقاء بتجربة العملاء. تحديد ومعالجة أي فجوات في العمليات أو المعرفة، واقتراح تحسينات على تجربة العملاء فريق التمكين لتحديثات المواد، بالتعاون مع أقسام ضما المزيد...

- تصميم وتنفيذ حلول شبكات جديدة و/أو تحسين كفاءة الشبكات الحالية -تثبيت وتكوين ودعم معدات الشبكة بما في ذلك أجهزة التوجيه والخوادم الوكيلة والمحولات ومسرعات WAN و DNS و DHCP - شراء معدات الشبكة وإدارة المقاولين من الباطن المشاركين في تركيب الشبكة. - تكوين جدران الحماية والتوجيه والتب المزيد...

قم بترجمة قصص مستخدمي العملاء إلى متطلبات لإنشاء الحلول وتعديلها باستخدام تطبيقنا ذو الكود المنخفض / بدون كود. كتابة وثائق التصميم الفني عند الاقتضاء. توفير الخبرة المتخصصة في واجهات بيانات TraceLink. مراجعة وإنشاء وتحرير واختبار واجهات العملاء بتنسيقات مختلفة (CSV وXML وIDOC وEDI المزيد...

باعتبارك نقطة الاتصال الأولى (m/f/d) لعملائنا، فأنت مسؤول عن تصنيف الاستفسارات الواردة وتحديد أولوياتها وتصنيفها أنت مسؤول عن تحليل المشكلات المعقدة وحلها من خلال العمل بشكل وثيق مع زملاء من الأقسام الأخرى ستتضمن مهامك أيضًا دعم عملائنا في إدارة البرنامج وتكوينه المزيد...

العمل بأحدث التقنيات المتطورة تعطيل صناعة عمرها قرن من الزمان في بيئة بدء التشغيل فرصة للنمو وتطوير مهاراتك الأساسية التعرض لموثوقية نظام التشغيل للسفن في البحر التعرض لنشر نماذج التعلم الآلي على السحابة والسفن فرصة لتشكيل إجراءات الدعم والخدمة على مستوى الشركة العمل مع فريق متنوع مت المزيد...

توفير جلسات تدريبية رقمية كدعم إعدادي للمستخدمين لأول مرة، وللعملاء الحاليين لضمان قدرتهم على التنقل على النحو الأمثل بين منتجاتنا الرقمية وموارد التدريب والتنظيم العام. العمل بشكل وثيق مع CSM الإقليمي لتكييف العروض التقديمية التي تواجه العملاء في الميل الأخير والوثائق الداعمة لكل من المزيد...

قيادة وتدريب وإدارة متخصصي دعم العملاء قيادة التطوير المستمر وإدارة الأداء لفريقك كن صوت العميل (VoC): استخدم البيانات/التعليقات الواردة من العملاء، وافهم نقاط الضعف لديهم، وقم بتنفيذ تحسينات سير العمل كن سفيرًا لشركة Deel وقائدًا عمليًا: عند الحاجة، اعمل كنقطة تصعيد للحالات الصعبة و المزيد...

Installing and configuring computer hardware, software, systems, networks, printers and scanners Monitoring and maintaining computer systems and networks Responding in a timely manner to service issues and requests Providing technical support across the company (this may be in pe المزيد...

● توفير خدمة عملاء فعالة من خلال الاستفادة من المعرفة المتعمقة بمنتجات الشركة. ● التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتجاوز توقعات خدمة العملاء. ● استكشاف مشكلات التثبيت والاختبار وإصلاحها عبر لغات البرمجة المختلفة وبيئات البناء. ● تصعيد المشكلات إلى فريق L3 ومدير الدعم بناءً على مدى خطورت المزيد...

درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من خبرة تصريح أمني سري حالي ونشط خبرة لا تقل عن 4 سنوات مع GFEBS لتشمل خبرة لا تقل عن سنة واحدة في العمل كخبير في الموضوع و/أو في منصب مكتب المساعدة. - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تنفيذ أنظمة المعلومات أو جهود إدارة التغيير أو إعادة تصميم عمليات الأعمال ي المزيد...

خبرة مثبتة في قيادة تطبيقات GlobalView، مع فهم عميق لإمكانيات النظام وتكويناته. معرفة متعمقة بقواعد ولوائح الرواتب في بلجيكا، مع القدرة على تطبيق هذه الخبرة على السيناريوهات الخاصة بالعميل. المزيد...

دعم فرع KAF GSE من خلال إجراء الصيانة المجدولة وغير المجدولة، وتقييم المشكلات الميدانية غير العادية، والإصلاح الطارئ لمعدات / أنظمة GSE. توفير الصيانة العملية لجميع معدات الدعم المخصصة. توفير صيانة I-Level للأنظمة والمكونات التالية، على سبيل المثال لا الحصر: الوحدات الكهربائية والميك المزيد...

توفير الدعم الفني من الخط الأول للعملاء عبر قنوات مختلفة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. تشخيص واستكشاف المشكلات الفنية المتعلقة بمنصات SaaS الخاصة بنا وإصلاحها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، وظائف البرنامج والتكوين والتكامل. التعاون بشكل وثيق مع ال المزيد...

تنسيق تنفيذ الحملات التسويقية؛ تطوير وتنظيم محتوى مقنع لمختلف منصات التواصل الاجتماعي؛ التعاون مع فريق التسويق لضمان توافق المحتوى مع رسائل وأهداف العلامة التجارية الشاملة؛ المشاركة المجتمعية؛ تعزيز العلاقات الإيجابية مع المتابعين والمؤثرين لتعزيز الترويج للعلامة التجارية؛ المساهمة ف المزيد...

خبرة في استخدام منصات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؛ إجادة اللغة الإنجليزية والبرتغالية والإسبانية كميزة إضافية مهارات كتابية قوية لإنشاء نسخة جذابة وفعالة على وسائل التواصل الاجتماعي تتماشى مع صوت العلامة التجارية ولها صدى لدى الجمهور المستهدف؛ القدرة على تحليل مقاييس وسائل التواصل المزيد...

ساعد في قيادة مشروع تنفيذ CPQ الخاص بنا وحقق نجاحًا كبيرًا في طرح الأسواق والفرق. العمل بشكل وثيق مع فرق عمليات المبيعات والعمليات والأنظمة والمالية للتأكد من أن أداة CPQ تدعم متطلبات العمل الداخلية بما في ذلك قواعد الموافقة وتكوين MDQ. تعاون مع الفرق، بما في ذلك التمكين والمبيعات وا المزيد...