وظيفة في Guestrooms في الكويت

تنمية وامتلاك قائمة حسابات مستهدفة وضع خطة إقليمية للحصول على أعمال جديدة إدارة رحلة شراء العميل من البداية إلى النهاية، وتوفير التوجيه والخبرة الموضوعية للعملاء المحتملين تلبية أو تجاوز أهداف الإيرادات الشهرية والسنوية التطوير المستمر لخط أنابيب مبيعات قوي من خلال التواصل الفردي، وا المزيد...

تصميم وبناء وتنفيذ وتقديم حلول هوية قابلة للتطوير. خبرة عملية عميقة في إدارة هوية Microsoft والتشفير C#. معرفة قوية بإدارة دورة حياة الحساب، بما في ذلك توفير المستخدم والخدمة الذاتية وإنشاء الحساب وإدارته ومراجعة الاستحقاقات وإصدار الشهادات. معرفة قوية بحلول الهوية المستندة إلى Micro المزيد...

إظهار أسلوب ودود ومهذب ومهني في جميع الأوقات في جميع التعاملات مع الضيوف والمستفيدين والموظفين الآخرين. المساعدة في مرافقة جميع الضيوف إلى غرفهم وفقًا لطلباتهم ومعايير فورسيزونز. التعامل مع مشاكل الضيوف أو شكاواهم من خلال فهم المشاكل من جميع الجوانب ومتابعة النتائج والتأكد من إنهاء ال المزيد...

إعداد وإدارة قائمة الوافدين VIP، ضمان تخصيص المديرين والموظفين المعينين لتلبية احتياجاتهم. تولي مسؤولية اهتمامات الضيوف وطلباتهم، وضمان حل سريع وفعال لضمان رضا الضيوف. الإشراف على وتقييم أداء المديرين التنفيذيين لعلاقات الضيوف وقادة الفرق، ضمان إنجاز المهام بكفاءة. بناء والحفاظ ع المزيد...

الترحيب بالضيوف، تحية الضيوف والأعضاء، وشرح وبيع المرافق والخدمات المتاحة. تأكد من توجيه الضيوف إلى المواقع المطلوبة وربطهم بالخدمة المناسبة. جدولة حجوزات المدربين الشخصيين للضيوف وتنسيق جدول الموظفين لضمان الخدمة السريعة. المساعدة في الواجبات الإدارية: حفظ الملفات وجرد توريد المنتجا المزيد...

فهم جيد لآداب المطعم والإلمام بقواعد الصحة والسلامة. اجادة التعامل مع إجراءات إدارة الحجوزات. امتلاك مهارات خدمة العملاء واجادة مهارات التواصل الشخصي او عبر الهاتف. القدرة على تنظيم وتجهيز منطقة تناول الطعام ومرونة العمل في ورديات مختلفة. القدرة البدنية الجيدة للتحرك بشكل سريع والوقوف المزيد...

ضمان التشغيل السلس والفعال لعملية الفندق مع التركيز بشكل خاص على قسم المكتب الأمامي. للتعامل مع شكاوى الضيوف وحلها. لمساعدة مساعد مدير المكتب الأمامي في الإشراف على العمليات والاتصالات في إدارة المكاتب الأمامية. للمساعدة في الحفاظ على و/أو تطوير المعايير المتفق عليها باستمرار داخ المزيد...

إدارة الوصول والمغادرة لكل من يزور فندقنا تقديم خدمة استثنائية للضيوف من خلال الاستجابة لطلبات الضيوف بكفاءة ولطف الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والدقة في كافة المهام المحاسبية التواصل مع أقسام التدبير المنزلي والحجز والصيانة لضمان تلبية جميع طلبات واحتياجات الضيوف. أداء واجبات ا المزيد...

المسؤوليات الرئيسية لوكيل خدمة الضيوف في المكتب الأمامي: أنثى يشارك في تسجيل الوصول والمغادرة السريع واللطيف للضيوف يستجيب لطلبات الضيوف للحصول على معلومات حول الفندق والمناطق المحيطة به يقوم بترتيب الخدمات الخاصة التي يطلبها الضيف متطلبات وكيل خدمة الضيوف في المكتب الأمام المزيد...

تنسيق ومساعدة متطلبات النقل للضيف. التأكد من تلبية جميع نزلاء الفندق ومساعدتهم في المطار عند الوصول والمغادرة لتقديم خدمة شخصية. التأكد من عرض لوحة الترحيل للتعرف على الضيوف الذين يصلون إلى المطار. تسهيل وصول الضيوف إلى وسائل النقل المخصصة لهم مسبقًا. الاتصال بفريق النقل بالفندق المزيد...

الرد على كافة المكالمات وفق المعايير المحددة في قسم التدريب الالتزام بالمعايير المحددة لجميع إجراءات التشغيل الموحدة للإدارات ودليل التدريب وموقع فريق الإدارة المساعدة في تلبية طلبات الضيوف بطريقة استباقية توضح قيم HEART الحفاظ على نبرة صوت احترافية أثناء التواصل مع الضيوف والمتص المزيد...

إظهار أسلوب ودود ومهذب ومهني في جميع الأوقات في جميع التعاملات مع الضيوف والمستفيدين والموظفين الآخرين. المساعدة في مرافقة جميع الضيوف إلى غرفهم وفقًا لطلباتهم ومعايير فورسيزونز. التعامل مع مشاكل الضيوف أو شكاواهم من خلال فهم المشاكل من جميع الجوانب ومتابعة النتائج والتأكد من إنهاء ال المزيد...

Review arrival lists to welcome guests Attend to special guests (e.g. VIPs) and answer their inquiries Help prepare welcome folders with collateral (e.g. room service menus, area descriptions) Provide information about amenities, area and venues and promote services Anticipate g المزيد...

Acknowledge IHG Rewards Club members and returning guests, in person or on the phone Take and manage guest bookings, up-selling opportunities and telling them about ways to improve their stay Handle cash and credit transactions Start every stay right by swiftly checking guests in المزيد...

They will appreciate the pristine lobby, your warm welcome, and your efficiency in getting them checked in and pointed in the right direction. When they know you genuinely care about the quality of their stay, you are operating at a level of excellence. What you ll do Organize, confi المزيد...

As a Guest Guest Service Officer, you will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Guest Service Officer is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the varied departments within the Rooms division: المزيد...

Provide prompt, courteous and efficient service to all guest, so as to achieve a high level of customer satisfaction through personalized service from arrival till departure. Effectively handle guest complaints by understanding the issues, following up the results and making sure t المزيد...

Greeting guests upon arrival and making them feel welcomed. Administering check-ins and check-outs. Providing front desk services to guests. Assigning rooms and taking care of administrative duties. Delivering mail and messages. Processing guest payments. Coordinating with bel المزيد...

Provides overall cleaning of the guestrooms undertaking activities, including, but not limited to: dusting, making beds, soiled linen removal from rooms, retrieval of clean linen from linen closets, vacuuming, bathroom cleaning, inside window cleaning, etc. Responsible for replenis المزيد...

Greeting guests upon arrival and making them feel welcomed. Administering check-ins and check-outs. Providing front desk services to guests. Assigning rooms and taking care of administrative duties. Delivering mail and messages. Processing guest payments. Coordinating with bel المزيد...

Welcome and escorts all guests to their rooms, providing room and hotel facilities orientation. Maintains a professional image of friendliness and professionalism at all times. Maintains regular contact with guests, toward building of good rapport. Obtains guest feedback on th المزيد...

The Guest Relations Manager provides leadership and will be responsible for the daily operations of the guest services, concierge, and butler service ensuring the highest standards of service and luxury experience upon arrival and departure, proactive lobby management, and a consisten المزيد...

Welcome executive Guests on arrival and assist them during their stay dealing efficiently with enquiries and any complaints Process accurately check-ins and check-out Ensure that all Guest supplies and amenities are offered and replenished to the required standards Stay current w المزيد...

Welcome guests during check-in and giving a found farewell to guest while leaving. Handling guest complaints and concerns in an efficient and timely manner. Overseeing VIP guests. Coordinating and multi-tasking job duties in a busy environment. Providing excellent customer servi المزيد...

Monitor all check in of guests and administer all complaints and requests and ensure effective resolution of same. Manage all special requests and monitor all guest special requests and provide wake up calls to all guests. Greet all customers on phone pleasantly and transfer call المزيد...

Checking in with guests to inquire about the food and restaurant experience, ensuring that they have everything they need Expertly handle guest concerns and know when it is appropriate to bring an issue to management Assisting guests with the self-order kiosks and troubleshooting المزيد...

As a Guest Guest Service Officer, you will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Guest Service Officer is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the varied departments within the Rooms division: المزيد...

Act as the first point of contact for guest information Address and document guest concerns in the database Achieve amicable resolution to guest concerns Coordinate with other departments to address guest concerns Update guest records Problem-solve to achieve guest resolution المزيد...

Greeting guests upon arrival and making them feel welcomed. Administering check-ins and check-outs. Providing front desk services to guests. Assigning rooms and taking care of administrative duties. Delivering mail and messages. Processing guest payments. Coordinating with bel المزيد...

Welcome guests to our hotel with a pleasing smile. Review arrival lists and records. Receive and take care of special guests. Answer the inquiries of clients on a timely basis. Assist the other staff members in preparing welcome folders for the guests. Give the required informa المزيد...

Administer check in of all guests and maintain record of all special requests at time of arrival. Attend all phone calls and provide all appropriate information to guests and perform pre assignment of all rooms to guests as well as VIP evaluate all activities of guest services at e المزيد...

Greet every guest upon arrival and welcome them into the restaurant Be a kiosk expert, encouraging guests to use the kiosk and assist with any questions Be knowledgeable about the mobile app and all its capabilities ie. Mobile ordering, offers, nutritional info etc. Support servi المزيد...