Customer Support (Spanish Speaker)
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نُشرت قبل 4 ساعة
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ملخص الوظيفة
Buscamos un(a) Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo como Consultor Educativo en Casablanca.
En este puesto estratégico serás el punto de contacto directo con nuestros estudiantes ayudándolos a tener la mejor experiencia posible durante su formación y recopilando comentarios valiosos sobre nuestros docentes y servicios.
En goFLUENT el Servicio al Cliente se distingue por su enfoque empático y proactivo: trabajamos para garantizar una experiencia de aprendizaje excepcional para nuestros estudiantes.
Tus responsabilidades
Convertirse en experto(a) de nuestros productos y servicios introduciendo a los nuevos estudiantes en la formación lingüística goFLUENT.
Asegurar que los estudiantes tengan el mejor recorrido posible brindando soporte eficiente ante dudas y ofreciendo soluciones que cumplan con sus expectativas.
Comunicarse con los estudiantes a través de diferentes canales (teléfono correo electrónico chat).
Mantener una comunicación fluida y efectiva con los equipos internos.
Ser proactivo(a) mejorar la calidad de nuestras respuestas y recopilar comentarios de los estudiantes para optimizar el servicio.
Te gustará este puesto si
Tienes dominio del español tanto oral como escrito y un buen nivel de inglés.
Cuentas con experiencia previa en atención al cliente.
Eres empático(a) y capaz de resolver situaciones complejas generando satisfacción en los estudiantes.
Eres una persona organizada responsable eficiente y autónoma.
Lo que ofrecemos
Entorno de trabajo joven dinámico e internacional dentro de una empresa suiza con más de 26 años de experiencia.
La posibilidad de formar parte de una organización innovadora y multicultural.
Programa completo de integración y mentoría para un rápido desarrollo profesional.
Experiencia de aprendizaje de primer nivel como estudiante goFLUENT con acceso a 49 idiomas profesionales.
Días libres el sábado y domingo.
Actividades de team-building y eventos de grupo para celebrar nuestros logros juntos.
Quién es goFLUENT
goFLUENT es líder mundial en formación lingüística a distancia proporcionando a profesionales y empleados de todo el mundo las herramientas para comunicarse con confianza. Nuestras soluciones hiperpersonalizadas combinan tecnología avanzada contenidos de calidad e interacción humana.
El grupo está presente en 18 países con sede central en Suiza. goFLUENT Casablanca ofrece un entorno multicultural y dinámico ideal para desarrollar habilidades establecer relaciones profesionales y contribuir al éxito de los estudiantes a nivel global.
Quieres saber más Mira nuestro video y descubre goFLUENT a través de las palabras de nuestro equipo en todo el mundo: listo(a) para unirte a nuestro equipo
#LI-Hybrid
المهارات المطلوبة
- هندسة التصميم
- Baan
- خدمة العملاء
- إدارة الأموال
- ABAP
- المصاعد
عن الشركة
goFLUENT, headquartered in Geneva, Switzerland, is the world’s leading B2B provider of hyper-personalized solutions that accelerate language skills by blending technology, content and virtual human interaction on any device.
