La mission dAnalyste Fonctionnel EDI consiste à prendre en charge les demandes S2S EDI exprimées par le Business/Client les demandes émanées dun incident de rédiger létude de faisabilité ainsi que les spécifications technico-fonctionnelles et tous documents liés au processus de déploiement deffectuer les tâches opérationnelles tout en respectant les différentes contraintes attenantes au projet en termes de charges de qualités et de délais.
A ce titre lanalyste fonctionnel devra démontrer sa capacité à analyser les besoins Business/Client définir le périmètre dimpact SI de proposer des solutions en adéquation avec le SI client de réaliser les actions nécessaires et prévenir les périmètres concernés dans les meilleurs délais. Un bon niveau de communication interne vis-à-vis du Business et du client est primordial dans sa mission ainsi quun niveau dengagement et dimplication remarquable.
Assurer la réalisation et le déploiement des projets EDI :
Réaliser le cadrage des demandes EDI et leur macro-chiffrage
Réaliser létude de faisabilité et le chiffrage des besoins
Réaliser les demandes EDI (Spécifications action) dans le respect des conditions négociées dans le chiffrage (solution charge délai)
Faire valider les spécifications des demandes avec le Solution Consultant
Réaliser les tests y compris les tests unitaires tests dintégration et de non régression
Créer/mettre à jour la documentation
Aider les demandeurs en cas de besoin à réaliser les tests métier (UAT)
Apporter les modifications nécessaires suite à la phase dUAT de mise en production et procéder à une re-livraison
Faire les demandes dinstallations en pré-production et en production en sassurant de laccord des différentes parties prenantes
Assurer le support technique et la résolution des anomalies pendant la phase de garantie
Au besoin assurer la passation des projet EDI aux demandeurs à des fins support N1
Suivre ses portefeuilles de projets en termes davancement :
Donner en permanence la visibilité actualisée sur le planning des déploiements au TL et aux demandeurs en modulant la communication selon laudience/priorité
Assurer la bonne mise à jour des données des projets contribution en temps réel dans JIRA
Alerter au bon niveau (TL demandeurs SC Architecte Support) de tout risque ou blocage sur son portefeuille de projets
Faire appel à lexpertise du domaine quand nécessaire (Solution Consultant Architecte Plateforme)
Support Niveau 3 :
Prendre en charge dans les délais attendus les demandes de support
Adapter la fréquence de communication à la criticité de chaque incident
Analyser les causes des incidents proposer une solution ou fournir lanalyse détaillée au support N2 quand lorigine de lincident est hors du scope
Communiquer en fonction de la gravité de lincident aux personnes concernées (Business Client périmètre applicatif)
Amélioration Continue :
Collecter et analyser les pistes damélioration (écoute client NPS audits de processus audit sécurité )
Participer activement aux rituels hebdomadaire.
Une expérience dau moins 5 ans dans un poste similaire
Capacité de synthèse et dabstraction
Capacité danimation des ateliers de cadrage (En français et anglais)
Gestion du changement (métiers process et IT)
Gestion de portefeuilles de projet
Bonne maitrise des normes EDI (EDIFACT)
Bonne maitrise de larchitecture des échanges de données (AS2 SFTP)
Rédaction des fiches de faisabilité (FS) et des spécifications technico-fonctionnelles
Rédaction et déroulement des tests
Bonne maitrise des processus de déploiement de flux EDI (cycle de vie inputs outputs ) et de certains outils associés (JIRA SNOW)
Connaissance des engagements des KPIs
Support et conseil technico-fonctionnel
Créativité et sens de lamélioration continue
Bonne maîtrise de langlais
Autonomie
Bonne communication
Leadership Softskills (Communication savoir convaincre)
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