E-Commerce Executive
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نُشرت قبل 13 ساعة
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ملخص الوظيفة
LE-Commerce Executive est responsable du développement des ventes en ligne et de loptimisation de la performance digitale de létablissement. Il/Elle met en œuvre des stratégies e-commerce et marketing digital afin daccroître le chiffre daffaires la visibilité de la marque et lexpérience utilisateur sur les canaux digitaux.
Missions principales
Gérer et optimiser les plateformes de réservation en ligne incluant le site web de lhôtel et les plateformes tierces (OTA) afin de maximiser les ventes et les revenus.
Piloter la performance e-commerce en analysant les indicateurs clés (trafic taux de conversion revenus ROI) et en mettant en place des actions doptimisation.
Concevoir déployer et suivre des campagnes de marketing digital visant à générer du trafic qualifié et à améliorer les taux de conversion.
Activer et optimiser les leviers de marketing digital : SEO SEA/PPC email marketing recherche de mots-clés campagnes payantes et optimisation de lUX du site web.
Analyser les performances du site web et des campagnes à laide doutils analytiques (Google Analytics rapports OTA dashboards internes) afin didentifier des opportunités de croissance.
Déployer des campagnes demail marketing visant à la fidélisation client et au renforcement de la notoriété de la marque.
Gérer la e-réputation et les avis en ligne en coordination avec les équipes concernées afin de garantir une image de marque positive et un haut niveau de satisfaction client.
Assurer une veille continue des tendances e-commerce digitales et des meilleures pratiques du secteur hôtelier.
Collaborer avec les équipes Revenue Management Marketing et Ventes afin daligner les stratégies digitales avec les objectifs commerciaux globaux.
Qualifications :
- 2 à 3 ans dexpérience en e-commerce idéalement dans le secteur hôtelier ou de lhospitalité.
- Maîtrise dAdobe Experience Manager (AEM) de Google Analytics et des outils digitaux associés.
- Bonne maîtrise des outils CRM et compréhension des enjeux de gestion et dactivation de la donnée client.
- Solides compétences techniques web (CMS tracking performance digitale optimisation des parcours).
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Fort esprit analytique et capacité à résoudre des problématiques complexes.
Informations supplémentaires :
À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans lhôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. Cest pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord dans les Caraïbes en Europe en Afrique au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique ainsi que les meilleures possibilités de formation dévolution de carrière de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires haut-lieux prestigieux tels que The Savoy à Londres The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect dintégrité de travail déquipe et dautonomie ; nous respectons les normes déthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
المهارات المطلوبة
- التسويق الرقمي
- التسويق
- تحليلات جوجل
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- إدارة الحساب
- تحسين محركات البحث
- التجارة الإلكترونية
- التحليلات
عن الشركة
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... اعرض المزيد
