Nous sommes à la recherche dun Consultant Support Applicatif / Maintenance Applicative en Freelance pour le compte dune banque basée à casblanca afin dassurer la production applicative sur les volets support technique et fonctionnel pour un métier ou une chaîne applicative donnée.
Etre garant du maintien en conditions opérationnelles du service du bon déroulement des traitements (batch transferts) et du bon fonctionnement applicatif (données métiers résultats fonctionnels workflows).
Dans un contexte daccélération des changements :
Gèrer les releases applicatives sur son périmètre ;
Intervenir en réactif et en préventif (analyse de données automatisation) ;
Agir en tant quexpert auprès des équipes ITOps sur les exigences de production et dinfrastructure.
Activités & Responsabilités
Assurer le support technique et fonctionnel aux utilisateurs
Gérer les incidents et problèmes (restauration de service communication coordination PIR) et garantir leur éradication
Mettre en œuvre paramétrer et assurer le monitoring et la supervision des composants techniques et fonctionnels
Suivre le plan de production les traitements batch flux interfaces et transferts applicatifs
Contrôler la qualité fonctionnelle et technique les sauvegardes et restaurations applicatives
Orchestrer et gérer les releases
Créer maintenir et enrichir le référentiel documentaire les procédures dexploitation la documentation technique et la base de connaissances
Participer à la rédaction et à la revue du manuel utilisateur
Analyser les performances applicatives (logs traces événements) et améliorer la qualité de service et lexpérience utilisateur
Gérer la capacité applicative effectuer les purges de données en lien avec le métier
Réaliser lintégration technique des applications
Gérer les demandes dévolutions fonctionnelles estimer les charges APS et définir les plannings avec les équipes (Métiers Développement Exploitation)
Contribuer aux processus de lactivité en respectant les exigences et en assurant les remédiations nécessaires
Compétences requises
Compétences métiers
Relations IT / Business
Pilotage des opérations de production
Sécurité informatique et cybersécurité
Compétences transversales
Analyse et amélioration des processus
Définition dindicateurs de performance
Gestion de projet
Capacité à fédérer et engager
Outils Technologies Méthodologies
Technologies
Outils dexploitation : ordonnanceur middleware Axway Transfer CFT ServiceNow
Infrastructures : Linux Unix Windows
Scripting & développement : Shell Python SQL Ansible
Middleware : Kafka MQ Series Ansible API Management
DevOps : Jenkins Ansible Tower toolchain auto DevOps
Monitoring : Splunk Dynatrace
Sécurité : Illumio authentification forte
Bases de données
Méthodologies
ITIL
Résilience de la production : DRP BCP HA
Lieu: Casablanca
Durée de la mission: 3 mois renouvelables (Visibilité sur min 1 année)
Trusted Advisors est un groupe spécialisé dans le conseil, les études et l’accompagnement à forte valeur ajoutée. La créativité et la pertinence de nos solutions sont des leviers de différentiation que nous apportons, tous les jours, à nos clients Grands Comptes, au niveau de la défin ... اعرض المزيد