Apporte une assistance métier sur les logiciels financiers aux clients avec pour objectif de résoudre un problème donné avec un maximum defficacité pour optimiser la relation client en respectant les objectifs de service en
termes qualitatif et quantitatif (temps de prise dappel temps de rappel temps de traitement taux de
satisfaction Client )
Qualifications :
Prise dappels et communication client :
Utilisation doutils techniques rédactionnels et de suivi
Expression claire et concise à lécrit comme à loral
Présenter une image positive de lentreprise à nos clients
Être à lécoute disponible flexible force de proposition
Des notions en comptabilité ou une expérience avec un logiciel de comptabilité seront un atout
Informations supplémentaires :
Ce que lon peut vous offrir :
- Évoluer dans un environnement où lon vous fait confiance et dans lequel vous avez la possibilité de prendre des initiatives !
- Recevoir un accompagnement personnalisé tout le long de votre carrière.
- Progresser et se former continuellement grâce à : nos experts métiers nos formations en interne la plateforme Udemy et des conférences (Agile Tour Sunny Tech).
Quelles sont les prochaines étapes
- Un échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement
- Un rendez-vous RH/Manager en visio/physique pour mieux apprendre à vous connaître
On vous attend chez Septeo !
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Apporte une assistance métier sur les logiciels financiers aux clients avec pour objectif de résoudre un problème donné avec un maximum defficacité pour optimiser la relation client en respectant les objectifs de service en termes qualitatif et quantitatif (temps de prise dappel temps de rappel temp...
Apporte une assistance métier sur les logiciels financiers aux clients avec pour objectif de résoudre un problème donné avec un maximum defficacité pour optimiser la relation client en respectant les objectifs de service en
termes qualitatif et quantitatif (temps de prise dappel temps de rappel temps de traitement taux de
satisfaction Client )
Qualifications :
Prise dappels et communication client :
Utilisation doutils techniques rédactionnels et de suivi
Expression claire et concise à lécrit comme à loral
Présenter une image positive de lentreprise à nos clients
Être à lécoute disponible flexible force de proposition
Des notions en comptabilité ou une expérience avec un logiciel de comptabilité seront un atout
Informations supplémentaires :
Ce que lon peut vous offrir :
- Évoluer dans un environnement où lon vous fait confiance et dans lequel vous avez la possibilité de prendre des initiatives !
- Recevoir un accompagnement personnalisé tout le long de votre carrière.
- Progresser et se former continuellement grâce à : nos experts métiers nos formations en interne la plateforme Udemy et des conférences (Agile Tour Sunny Tech).
Quelles sont les prochaines étapes
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