Technicien Support IT (français & portugais courant) HF
شارك هذه الوظيفة
موقع الوظيفة:
Casablanca - المغرب
الراتب شهرياً:
لم يكشف
تاريخ النشر:
نُشرت منذ أكثر من 30 يومًا
عدد الوظائف الشاغرة:
1 عدد الوظائف الشاغرة
ملخص الوظيفة
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
Rattaché à notre siège de Casablanca et en renforcement aux équipes IT basée au Portugal et en France vous serez en charge dexpertiser de poser un diagnostic et résoudre les problèmes réseaux.
A cet effet vos missions seront :
- Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs
- Gérer les demandes en fonction de leur impact business ou leur ancienneté
- Effectuer un suivi du traitement des incidents jusquà la résolution ; le cas échéant faire remonter lincident à léquipe admin en fonction de sa complexité
- Procéder aux installations intégrations et mises à jour de nouveaux équipements sur place ou en télémaintenance
- Rédiger des procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations selon le type dincident réceptionné
- Assurer le maintien de la plateforme à jour et lexploitation de la base dincidents : relances consolidation analyse de tendances
- Analyser systématiquement les incidents dans le cadre dune amélioration continue
VOTRE PROFIL NOUS INTERESSE
Compétences techniques
- Première expérience dau moins 3 ans sur un poste similaire
- Maîtrise des outils de ticketing
- Parfaite Maîtrise des systèmes dinformations et réseaux
- Bonne expérience en administration réseau
- Langues : français et portugais courant indispensables la maitrise de langlais sera fortement appréciée
Compétences interpersonnelles
- Personnalité à lécoute et accessible
- Reconnu pour votre adaptabilité
- Doté dun fort esprit déquipe
- Bon communiquant
- Tourné satisfaction client
- Rigoureux et organisé
Vous êtes à la recherche dune expérience enrichissante au sein dun groupe dynamique offrant des perspectives dévolution Rejoignez nous !
المهارات المطلوبة
- Baan
- اللغة الإنجليزية
- الأفكار
- الدخول
- ألعاب
- إدارة التطبيقات
عن الشركة
Fondé en 1997, le cœurde métier duGroupe BBL est l'organisation de Transport et de Services Logistiques. Le Groupe se construit comme un écosystème agile : chaque filiale indépendante garde une taille humaine, une direction autonome et responsable, et des salariés engagés. Une exigenc ... اعرض المزيد
