Pilote dexploitation MC
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الوصف الوظيفي
En tant que pilote dexploitation vous seriez le garant de la disponibilit de la performance et de la fiabilit des systmes et applications critiques. la croise de la technologie et des oprations vous jouez un rle cl pour anticiper diagnostiquer et rsoudre les incidents techniques tout en assurant un service de qualit optimale.
Vos responsabilits :
1. Surveillance proactive des systmes et applications
- Superviser en temps rel les traitements et systmes informatiques pour garantir leur bon fonctionnement.
- Dployer des outils et processus de monitoring avancs assurant une disponibilit continue des systmes.
- Analyser les alertes identifier les anomalies et anticiper les incidents avant quils nimpactent les oprations.
2. Gestion efficace des incidents
- Prendre en charge les incidents techniques et les traitements en erreur avec ractivit et efficacit.
- Collaborer troitement avec les quipes techniques pour identifier les causes racines et apporter des solutions durables.
- Garantir une reprise rapide et optimale des traitements perturbs.
3. Optimisation des performances
- valuer rgulirement les performances des systmes et des processus de production.
- Produire des rapports dtaills sur la disponibilit des services et proposer des plans damlioration.
- tre force de proposition pour maximiser la performance des infrastructures informatiques.
4. Pilotage des jobs
- Grer le flux des traitements en identifiant les relations entre jobs et en assurant leur excution fluide et sans interruption.
5. Reporting et documentation structurs
- laborer des rapports clairs et rguliers sur les performances des systmes les incidents traits et les actions correctives.
- Documenter les processus et procdures pour garantir leur efficacit et leur mise jour continue.
- Participer activement lamlioration continue des processus et la formation des quipes.
Qualifications :
- Techniques :
Connaissance des outils de monitoring (Nagios Zabbix Grafana Prometheus).
Connaissance des environnements de production (serveurs bases de donnes rseaux) et des outils associs (Linux Windows Server MySQL PostgreSQL Oracle Cisco VMware).
Comptences en gestion des incidents et des traitements en erreur avec utilisation doutils ITSM (ServiceNow Jira Remedy).
Comprhension des dpendances et des enchanements des traitements avec une matrise des outils dordonnancement (VTOM ControlM Autosys $Universe).
- Organisationnelles :
Capacit prioriser et grer plusieurs tches simultanment.
Rigueur et mthode dans le suivi des incidents et des traitements.
Bonne gestion du temps et ractivit face aux situations durgence.
- Relations humaines :
Excellentes capacits de communication notamment pour rendre compte des incidents et des performances aux parties prenantes.
Capacit travailler en quipe notamment avec les quipes techniques et oprationnelles.
Formation et exprience :
Bac3 Bac5 en informatique systmes dinformation ou domaine similaire.
Exprience significative en gestion des systmes de monitoring et de la gestion des incidents.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
نوع التوظيف
عن بُعد
