Superviseur Rception

Relevant de lAssistant Chef de rception les responsabilits et les fonctions essentielles du poste comprennent sans sy limiter : 

• Proposer en permanence un service professionnel avenant et attachant ;
• Diriger et superviser le fonctionnement quotidien du dpartement et sassurer que les standards de service sont respects ;
• Grer les problmes des clients et ragir rapidement consigner et avertir les secteurs concerns ;
• Participer activement la runion quotidienne la runion prparatoire chaque priode de travail et aux runions du dpartement ;
• Sassurer que les rceptionnistes sont informs quotidiennement des priorits de la journe ;
• Respecter les politiques et procdures du dpartement ;
• Respecter toutes les politiques dhygine et de scurit ;
• Autres tches telles quassignes.

Qualifications :

• Matrise de la langue anglaise lcrit et loral) indispensable
• Diplme dtudes secondaires ou quivalent privilgi
• Minimum un an dexprience dans un poste de supervision ;
• Comptences de formation avres
• Exprience pralable de lutilisation dun systme de gestion (Opera) dans un htel souhaitable
• Proactif avec un grand souci du dtail
• Solides comptences en matire dorganisation de supervision et de communication
• Capable de transmettre des informations et des ides de manire claire
• Capacit valuer et choisir parmi les divers plans daction de faon rapide et prcise
• Travailler efficacement dans des situations stressantes
• couter comprendre et clarifier efficacement les proccupations et les questions souleves par les collgues et les clients
• tre capable deffectuer les tches assignes avec rapidit prcision suivi courtoisie ainsi quavec le souci du dtail et un esprit de collaboration; tre efficace sous un encadrement rduit

Informations supplmentaires :

PROPOS DES HTELS FAIRMONT
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Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime