مدير استحواذ المستخدمين

الأدوار والمسؤوليات

إطلاق الحملات الإعلانية وتحسينها.
اختبار وتكرار الأصول الإبداعية.
تحليل أداء الحملة وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية.
تصميم وتنفيذ التجارب والبحوث.
بناء والحفاظ على شراكات قوية لاكتساب الزيارات.
البقاء على اطلاع على اتجاهات السوق لتحديد فرص النمو الجديدة.
تطوير وتنفيذ الاستراتيجية:

تطوير وتنفيذ وإدارة استراتيجيات شاملة لاكتساب العملاء تتوافق مع أهداف عمل الشركة.
تحليل السوق المستهدفة وشرائح العملاء لتحديد أكثر تكتيكات وقنوات الاستحواذ فعالية (على سبيل المثال، التسويق الرقمي، والتواصل مع العملاء، والشراكات، وما إلى ذلك).
الإشراف على تصميم وتنفيذ حملات الاستحواذ، وضمان الاتساق في الرسائل ومواءمة العلامة التجارية عبر القنوات.
توليد العملاء ورعايتهم:

إدارة حملات توليد العملاء من خلال قنوات مختلفة، وضمان خط أنابيب ثابت من العملاء المؤهلين لفريق المبيعات.
العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق لضمان رعاية العملاء المحتملين بشكل فعال من خلال مسار المبيعات، وتحسين معدلات التحويل.
استخدم أدوات إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce وHubSpot) لتتبع وتحليل وإدارة العملاء المحتملين، والتأكد من تسجيل العملاء المحتملين وتقسيمهم ومتابعتهم بشكل صحيح.
إدارة الحملة:

الإشراف على تنفيذ الحملات التسويقية الرقمية المدفوعة والعضوية عبر منصات مثل إعلانات Google وإعلانات Facebook وLinkedIn وغيرها.
إنشاء الحملات القائمة على الأداء ومراقبتها لتعزيز اكتساب العملاء مع تحسين التكاليف (مثل تكلفة الاستحواذ والعائد على الإنفاق الإعلاني).
إجراء اختبارات A/B وتحليل الأداء لضمان تحسين الحملات باستمرار لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والفعالية.
التحليلات وإعداد التقارير:

استخدم أدوات تحليل البيانات (مثل Google Analytics وTableau وPower BI) لمراقبة فعالية حملات الاستحواذ وإنشاء تقارير للقيادة العليا.
تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) مثل تكلفة اكتساب العملاء (CAC) ومعدلات التحويل وجودة العملاء المحتملين والعائد على الاستثمار (ROI).
تقديم رؤى وتوصيات بناءً على أداء الحملة، وتحسين استراتيجيات الاستحواذ باستمرار.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

خبرة لا تقل عن عامين في مجال التسويق القائم على الأداء.

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال تقني ذي صلة، أو خبرة معادلة.

إتقان منصات التحليلات (BI، Tableau).

إتقان اللغة الإنجليزية.

مهارات متقدمة في Excel/Google Sheets.

يفضل الخبرة في مجال تطوير الألعاب.
يفضل مهارات تحليل البيانات بلغة Python/SQL.

فهم قوي لتقنيات الويب ومبادئ الإعلان الرقمي.

تطوير استراتيجية الاستحواذ:

خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات اكتساب العملاء عبر قنوات متعددة (رقمية، وغير متصلة بالإنترنت، وشراكات، وما إلى ذلك).

معرفة تقسيم الجمهور المستهدف، ورسم خريطة رحلة العميل، وتكتيكات توليد العملاء المحتملين لدفع اكتساب عملاء جدد.

خبرة في التسويق الرقمي:

فهم قوي لأدوات التسويق الرقمي (على سبيل المثال، إعلانات Google، وتحسين محركات البحث، والدفع لكل نقرة، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي) لدفع اكتساب العملاء عبر الإنترنت.

خبرة في تسويق المحتوى، والتسويق بالعمولة، والتسويق القائم على الأداء لدفع المشاركة والتحويل.
خبرة في استخدام أدوات التحليلات (مثل Google Analytics وTableau وPower BI) لقياس أداء الحملة وعائد الاستثمار.
المبيعات وتوليد العملاء المحتملين:

خبرة في إدارة حملات توليد العملاء المحتملين وتحسينها، وضمان تدفق مستمر للعملاء المحتملين المؤهلين إلى فريق المبيعات.
خبرة في الاستفادة من أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce وHubSpot) لتتبع العملاء المحتملين وتحويل العملاء المحتملين ورعاية العلاقات.
معرفة مسارات المبيعات وإدارة خط أنابيب المبيعات وتحسين التحويل