drjobs
مدير خدمة الزبائن
drjobs
مدير خدمة ا....
Ali Bin Ali
drjobs مدير خدمة الزبائن English

مدير خدمة الزبائن

صاحب العمل نشط

1 وظيفة شاغرة
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
Valid email field required
أرسل الوظائف
drjobs drjobs drjobs
drjobs drjobs
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني

Valid email field required
أرسل الوظائف

الخبرة

drjobs

1 - 0 سنوات

موقع الوظيفة

drjobs

الدوحة - قطر

الراتب الشهري

drjobs

لم يكشف

drjobs

لم يتم الكشف عن الراتب

الجنسية

أي جنسية

الجنس

ذكر

عدد الوظائف الشاغرة

1 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

رقم الوظيفة : 2752148

مسؤول عن الإشراف على عمليات قسم خدمة العملاء ومركز الاتصال لضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء.
إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء ووكلاء مركز الاتصال.
مراقبة تفاعلات العملاء لضمان استيفاء معايير الجودة
التعامل مع شكاوى العملاء وقضاياهم المتصاعدة
تحليل البيانات والاتجاهات لتحسين استراتيجيات خدمة العملاء
التعاون مع الإدارات الأخرى لتعزيز تجربة العملاء الشاملة
إجراء تدريب الموظفين وتقييم الأداء.

مهارات

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة
خبرة مثبتة في دور إدارة خدمة العملاء
مهارات القيادة والتواصل القوية
المعرفة بتقنيات خدمة العملاء / مركز الاتصال وأفضل الممارسات
القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات الاستراتيجية
مهارات ممتازة في حل المشكلات
القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة

نوع التوظيف

دوام كامل

المجال

لم يذكر

المهارات المطلوبة

نبذة عن الشركة

الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل. نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا