دعم المنتج والمحفظة

المدة: 12 شهرا
الدور: دعم المنتج والمحفظة
مكان العمل: البحرين
متطلبات الخبرة: 10 - 12 سنة

دور :

التركيز على جميع الحملات وتحسين المحفظة، بما في ذلك:

الحملة عبر دورة الحياة بأكملها: بدءًا من الاستحواذ وعبر EMOD وLCM
تعاون مع الشركاء والتجار والولاء والاتصالات المؤسسية وDY والتسويق والتمويل وما إلى ذلك.
تحتاج إلى جمع التحليلات المطلوبة للمدخلات والتسويق (بناءً على بيانات العميل).
تقييم وتخطيط البرامج

تطوير فهم شامل لأعمال العميل وأولوياته؛
تقييم وقياس الفرص والمخاطر الخاصة بالعميل في سياق السوق المحلي وتضمينها في حالات عمل واقعية؛
جلب منظور من الخارج إلى الداخل.
أداء العميل القياسي فيما يتعلق بإمكانية خلق القيمة مقابل المنافسين العاملين في السوق المحلية؛
دعم إعداد وتنفيذ واعتماد منتجات Mastercard الجديدة وترحيل جميع المنتجات الجديدة والحالية إلى نظام إدارة البطاقة الجديد الخاص بالعميل؛ و
تخطيط ودعم تنفيذ وإطلاق الخدمات الجديدة الأخرى المقدمة من Mastercard، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، MTLS، والدفع باستخدام المكافآت، وWorld Elite ("WE")، وWorld Elite Exclusive ("WEE").
نشر وتنفيذ المبادرات

تنفيذ أنشطة تحقيق القيمة ذات الأولوية بدقة وانضباط والتركيز على تأثير العميل؛
نشر المزيج الأمثل المختار من منتجات وخدمات العميل اللازمة لتحسين أداء أعمال العميل؛
الاتصال بنشاط وكفاءة مع منتج العميل ووظائف إدارة الحساب والحصول على تعليقاتهم لتقديمها إلى العميل؛
تزويد العميل بالدعم في إعداد وتنفيذ منتجات العميل الجديدة على النظام الجديد؛ و
المساعدة في التصديق على منتجات العميل الحالية والجديدة على نظام إدارة البطاقة الجديد للعميل وإطلاق خدمات أخرى مثل MTLS والدفع بالمكافآت وخدمات WE / WEE.
الرصد والتحليل المستمر للتقدم

التتبع المستمر لأداء المحافظ والمنتجات والخدمات المستهدفة ذات الصلة؛
إنشاء رؤية قيمة للمبادرات ذات الأولوية عبر المقاييس ذات الصلة ومؤشرات الأداء الرئيسية باستخدام لوحة معلومات تتمحور حول العمل أو قيادة العمل؛
إعداد وإدارة "برج مراقبة" العميل لتحسين سرعة وجودة اتخاذ القرار؛ و
إبقاء العميل على اطلاع بأحدث المعلومات التنافسية واتجاهات السوق ذات الصلة.