محلل تطبيقات أول

• دعم وظائف الأعمال الرئيسية وتوفير الخبرة التقنية المتخصصة والمفصلة والمتعمقة ل
الحفاظ على بيئة دعم التطبيقات والتأكد من التعامل مع جميع طلبات الدعم وفقًا لذلك
الإجراءات المتفق عليها.
• التحقيق في القضايا التشغيلية والمشاكل وطلبات الدعم، بالتنسيق مع الزملاء وغيرهم
أصحاب المصلحة، والبحث عن حلول فعالة. يحلل القضايا الأساسية وأسبابها الجذرية ويحددها
الخيارات المتاحة للحل.
• يستجيب لطلبات الدعم عن طريق إجراء تعديلات على النظام، وتطوير الحلول،
معالجة البيانات، وإعادة تشكيل الأنظمة، وتغيير إجراءات التشغيل، وتدريب المستخدمين، والإنتاج
الوثائق، أو الطلبات المتصاعدة لفريق التطوير أو موردي البرامج.
• رصد التقدم المحرز في طلبات الدعم ويضمن إبقاء المستخدمين وأصحاب المصلحة الآخرين على اطلاع. يأخذ
الإجراءات التصحيحية لتجنب أو تقليل التأخير.
• إجراء تعديلات على البرامج المعقدة إلى حد ما بشكل مستقل أو العمل مع الزملاء على برامج أكبر أو أكثر
برامج معقدة، تحدد واجهات المستخدم، بما في ذلك المدخلات والتقارير وإجراءات التحقق من الصحة وتصحيح الأخطاء وقواعد المعالجة والوصول وضوابط الأمان والتدقيق وإجراءات الاسترداد وإجراءات الطوارئ.
• ينفذ التكوين الروتيني والتثبيت وإعادة تكوين تطبيقات الأعمال وقاعدة البيانات
أنظمة الإدارة والأدوات والتقنيات ذات الصلة.
• ينسق مع الزملاء وأصحاب المصلحة الآخرين لتحديد البيانات وكائنات البيانات وتدفقات المعلومات
تتماشى مع احتياجات العمل.
• تحديد وتوثيق وتنفيذ المشاريع المتوسطة الحجم، والمشاركة بنشاط في جميع مراحل المشروع.
يحدد ويقيم ويدير المخاطر والقضايا التي قد تؤثر على نجاح المشروع.
• إعداد والحفاظ على جداول المشروع واقعية (إظهار المهام والتبعيات) وخطط الجودة و
يتتبع جميع الأنشطة ضدهم، ويقدم تقارير منتظمة ودقيقة حسب الاقتضاء.
• يضمن الامتثال لسياسات ومعايير أمن المعلومات. يقيم التكوينات والأمن
إجراءات الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• يضمن تنفيذ جميع الأعمال وتوثيقها وفقا للمعايير والسياسات والإجراءات المطلوبة.