Customer Support Sal....
Customer Support Sales and Service Intern
نُشرت في :
07-02-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
هذا المنشور غير متاح الآن! ربما يكون قد تم شغل الوظيفة.
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
رقم الوظيفة : 2506663
This is a remote position.
Job DescriptionThis task involves managing customer complaints service requests and tickets through Zoho Desk.
The responsibilities include registering complaints raising tickets sending quotations acknowledging service requests changing customer status sending reminder emails recording all details in the ticket sending service completed acknowledgment mail closing tickets Template management.
Roles and Responsibilities:
1.Register customer complaints and service requests in Zoho Desk and ensure that they are assigned to the relevant teams.
2.Raise tickets and send quotations to customers as required.
3.Acknowledge service requests and update the status of the customer in Zoho Desk.
4.Send reminder emails to customers to ensure that they are aware of the status of their complaint or service request.
5.Record all details in the ticket including customer information complaint details and any actions taken to resolve the issue.
6.Send service completed acknowledgment mail to customers after their complaint or service request has been resolved.
7.Close tickets in Zoho Desk once the complaint or service request has been resolved.
8.Manage templates in Zoho Desk including creating and updating templates for emails tickets and other communication.
Qualification: Any Graduate Shift Timing: 1.00 pm 6.00pm
Hiring Process:
Steps Process Timeline
Step 1 Job Postings on our Career page Tuesday
Step 2 Call for Registration and Enrollment Wednesday
Step 3 Initiating Portfolio Submissions Thursday
Step 4 Evaluation Process ends on Abhyaz platform Friday
Step 5 Interview & Job offer Friday
Step 6 Onboard Accept our Job Offer and onboard Monday
*Please note: candidates are requested to fill out all the fields in the application form and not to use the easy apply option!
Do follow us on Linkedin / Twitter / Facebook / Instagram
Benefits
Benefits:
.
Internship Completion Certificate
.
Practical experience in the EduTech Industry
.
Remote work opportunity / Week work opportunity
.
Handson experience using Abhyaz Platform & Zoho Application
.
Online Portfolio building
*Terms & Conditions apply
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
