Account Manager Comptoir FH

Foodles cest la cantine en mieux : plus simple plus gnreuse et plus conviviale ! Nous renchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration surmesure livre cl en main afin que chaque collaborateur puisse accder une alimentation varie et quilibreet moindre cot.

Votre mission :

LAccount Manager Comptoir met en place une stratgie de fidlisation court et moyen termes afin damliorer la satisfaction des clients BtoB et BtoC. Il/Elle assure un suivi rgulier de son portefeuille pour garantir loffre commerciale. Dot.e dun vritable sens de la relation client il/elle sait galement mettre en place diverses actions oprationnelles afin de dvelopper le taux de fidlisation.

Vos responsabilits :
Pour mener bien votre mission au sein de Foodles vos principales activits seront les suivantes :

Relation client BtoB

• Vous ralisez des rencontres rgulires avec vos clients (Suivi dactivit de prestations et des actualits lies aux contrats et Foodles)
• Vous analysez les besoins des clients et dployer les stratgies adaptes
• Vous pilotez les ngociations clients sous la validation du N1
• Vous anticipez les appels doffres
• Vous tes garant.e de la qualit de la prestation Foodles et de la satisfaction clients
• Vous accompagnez les Business Developer lors des ouvertures de leurs comptes
• Vous observezle march et le parc clients pour anticiper les besoins complmentaires et les upsells potentiels
• Vous rpondez aux appels doffres de renouvellement des contrats du portefeuille
• Vous veillez au respect des engagements contractuels

Relation client BtoC

• Vous ralisez des enqutes convives (physiquement notamment) ;
  
• Vous changez rgulirement avec les convives lors des visites sur les sites ;
  
• Vous tes force de proposition et dployez les actions ncessaires sur les sites clients afin damliorer lexprience convive ;
  
• Vous accompagnez lquipe Marketing lors du dploiement danimations sur les sites ;
  

• Vous tes garant.e de la satisfaction des convives.
  

Pilotage dactivit

• Vous crez et envoyez les indicateurs requis par les clients ;
• Vous analysez les ventes les rsultats afin danticiper les risques potentiels ;
• Vous tes responsable de la bonne rentabilit des sites que vous avez en gestion ;
• Vous planifiez et animez les runions prvues dans la stratgie de fidlisation ;
• Vous faites le lien entre les oprations et les quipes commerciales.

Management

• Vous assurez le management des superviseur.es prsents sur votre primtre

Profil recherch :
Vous tes lAccount Manager Comptoirs (F/H) quil nous faut si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Vous avez le permis B
• Issu.e dune formation en vente / cole de commerce ou dans lhtellerie / restauration (Bac3 ou plus)
• Vous avez 3 ans dexprience russie en vente ou gestion de comptes BtoB
• Vous matrisez les techniques de vente et de ngociation
• Vous tes dt.e de dun bon relationnel
• Vous savez anticiper et analyser les situations
• Management dquipe
• Vous manipulez rgulirement / avez une bonne connaissance dExcel et de lenvironnement Google drive)

A comptences galesFoodlesdonne la priorit aux personnes handicapes et aux autres bnficiaires de lobligation demploi.

Pourquoi rejoindre notre aventure

• Une quipe dynamique et surmotive au sein de laquelle vous gagnerez en autonomie et en responsabilits
• Des repas prix trs mini (vraiment mini) tous les midis
• Des bureauxsuper biens situs et trs accessibles !
  
• Et bien dautres avantages;)