صاحب العمل نشط
يدعم أخصائي نجاح العملاء المساعد قاعدة العملاء الحالية بمستوى منخفض إلى متوسط من التعقيد لتنمية وبناء علاقات قوية مع العملاء على مدار دورة حياة العميل، مع ضمان رضا العملاء ومشاركتهم. مسؤول عن تطوير مستوى معتدل من المعرفة بالمنتج أو الخدمة لدعم أسئلة واهتمامات العملاء المنخفضة إلى المتوسطة. ركز بشكل أساسي على الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء بدلاً من الترويج بنشاط لمبيعات المنتجات والخدمات. يجب أن يكون واثقًا من التعامل مع العملاء ويتوقع حل الاعتراضات أو المعاملات المنخفضة إلى المتوسطة. مسؤول عن التعاون الفعال مع فرق تسليم المبيعات العالمية لدينا لضمان تلبية توقعات العملاء. يفهم ويلتقط صوت العميل للعميل المعين.
دوام كامل
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية