Gouvernante

Gouvernante
Fiable et enthousiaste. En tant que Gouvernante vous démontrez les valeurs essentielles dune expérience client exceptionnelle. Vous vous engagez à prendre soin de nos clients depuis leur arrivée jusquà leur départ.
Ce que létablissement vous offre :
En quelques mots mettez en valeur les bénéfices et les avantages à travailler dans votre établissement
Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
Plan de formations délivrées dans nos Académies
Lopportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde

Votre rôle :

• Diriger et superviser au quotidien lactivité du département pour garantir le respect des normes de létablissement et une qualité de service en chambre irréprochable
• Gérer les préoccupations des clients contrôler les parties communes pour garantir une expérience mémorable aux clients
• partager linformation à lensemble de léquipe sur les priorités et les services personnalisés

• Superviser le service des étages et le personnel de nettoyage

• Garantir la propreté et lhygiène des chambres et des parties communes

• Contrôler les standards de qualité et le respect des procédures hôtelières

• Gérer les plannings et la répartition des tâches

• Suivre les stocks de linge et de produits dentretien

• Signaler les dysfonctionnements techniques à la direction

Qualifications :

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Expérience exigée en tant que gouvernante dans un hôtel

• Sens de lorganisation rigueur et leadership

• Bonne connaissance des normes dhygiène hôtelière

• Discrétion réactivité et esprit déquipe

• Maîtrise du français et larabe 

• Bonne communication interpersonnelle et capacité à gérer les conflits/problématiques capacité à manager et à être exemplaire

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time