Ingénieur Service Delivery Téléphonie & Cloud
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الراتب شهرياً:
تاريخ النشر:
نُشرت منذ أكثر من 30 يومًا
عدد الوظائف الشاغرة:
1 عدد الوظائف الشاغرة
ملخص الوظيفة
Vous rejoindrez léquipe Service Delivery en charge de la gestion et de la supervision des environnements téléphonie et Cloud de notre client.
Vos missions seront les suivantes :
Assurer le suivi et la qualité de service sur la partie téléphonie (CTI).
Administrer et superviser les environnements GSX Cloud.
Gérer les incidents fonctionnels de niveau 2 et assurer un support opérationnel.
Garantir la disponibilité et la continuité des services de communication.
Participer aux projets dévolution et de transformation liés aux solutions collaboratives.
Mettre en place des outils de suivi reporting et documentation pour une exploitation efficace.
Votre environnement relationnel
Équipes IT et Service Delivery internes
Équipes métiers utilisatrices des services téléphoniques et collaboratifs
Partenaires et équipes internationales
Qualifications :
Diplôme Bac5 (école dingénieur université ou équivalent)
Expérience confirmée (5 ans min.) en Service Delivery / Téléphonie / Cloud
Connaissances solides en environnements CTI et GSX Cloud
Compétences en gestion des incidents et continuité de service
Bon esprit danalyse autonomie et sens du service client
Français courant (anglais technique apprécié)
Remote Work :
No
المهارات المطلوبة
- الهندسة الكهربائية
- الأبحاث الإكلينيكية
- مبيعات الشركات
- حساب رئيسي
- رسوم أوتوكاد
عن الشركة
act digital est une société de conseil et d’expertise en technologies créée en 2011. Notre vocation est d’accompagner nos clients sur les enjeux technologiques et organisationnels de leur transformation digitale. Notre offre s’articule autour des expertises suivantes :Technologies & S ... اعرض المزيد
